A TERRITORY Influence ügynökség új jelentést tett közzé „Közösségi befolyás a szépségiparban” címmel, amely kulcsfontosságú adatokat és tanulságokat mutat be a közösségi médiában bekövetkező változásokról és azok kozmetikai márkákra gyakorolt hatásáról.
A TikTok szépségszenderdjeinek újradefiniálása
A kutatás szerint a TikTok-felhasználók 74%-a elismeri, hogy a platformon található tartalmak megváltoztatták a szépségről alkotott felfogását. Ez az eredmény kiemeli a TikTok jelentőségét a sokszínűség és befogadás előmozdításában a szépségiparban. Az egyik leggyorsabban növekvő platformként döntő szerepet játszik a fogyasztók véleményének és viselkedésének alakításában.
Az ajánlások hatása a vásárlási döntésekre
A jelentés szerint az európai TikTok-felhasználók több mint fele nagyobb valószínűséggel próbálja ki a platformon népszerű termékeket. Emellett a felhasználók 65%-a szívesen tesztel új termékeket, amelyeket megbízható személyek ajánlanak a közösségi médiában. Ezek az adatok bizonyítják a személyre szabott ajánlások fontosságát a vásárlási folyamatban, valamint a közösségi média jelentős szerepét a fogyasztói döntésekben.
A hitelesség fontossága
A kutatás szerint a fogyasztók 79%-a úgy véli, hogy a kozmetikai márkáknak a fogyasztók sokszínűségét tükröző hiteles tartalmak megosztására kell törekedniük. A fogyasztók olyan tartalmakat várnak el, amelyek nemcsak szórakoztatnak, hanem edukálnak és motiválnak is. A hitelesség és az átláthatóság kulcsfontosságú értékekké válnak, amelyeket a márkáknak be kell építeniük kommunikációs stratégiájukba.
A közösségi média mint a márkák és a fogyasztók közötti közvetítő
A közösségi média fontos közvetítőként szolgál a márkák és a fogyasztók között, lehetővé téve a nyílt párbeszédet és a visszajelzések gyűjtését. Azok a cégek, amelyek aktívan reagálnak a vásárlói megkeresésekre, és részt vesznek az olyan témákkal kapcsolatos vitákban, mint a fenntarthatóság és a felelősségvállalás, jobban megérthetik vásárlóik igényeit. Az aktív odafigyelés és a fogyasztói viselkedés nyomon követése lehetővé teszi a cégek számára, hogy azonosítsák a termékfejlesztési és -javítási lehetőségeket.
