A kiberbiztonsági szakemberek háromnegyede (76%) tapasztalt kiégést az elmúlt évben – derül ki a Sophos legfrissebb, The Human Cost of Vigilance 2025 című nemzetközi kutatásából. A 17 országban, köztük Magyarországon is vizsgált 5 000 IT- és biztonsági szakember válaszai azt mutatják, hogy a kiberbiztonság nemcsak technológiai, hanem súlyos emberi válság felé halad.
A kiégés mértéke drámaian nő: a válaszadók 69 százaléka szerint 2023-ról 2024-re romlott a helyzet. A következmények messze túlmutatnak a személyes közérzeten:
46% számolt be fokozott szorongásról a kibertámadások miatt,
39% csökkenő produktivitásról,
22% pedig arról, hogy fontolóra vette a pályaelhagyást.
Ez nemcsak az egyének, hanem a szervezetek biztonsági ellenálló képességét is aláássa. A kiégett csapatok lassabban reagálnak, több hibát vétenek, és ezzel nő a sikeres kibertámadások esélye.
Magyar kontextus: munkaerőhiány és kibertámadások árnyékában
Magyarországon a vállalatok már most is komoly szakemberhiánnyal küzdenek az IT és kiberbiztonsági területen. A Nemzeti Kibervédelmi Intézet adatai szerint 2024-ben 40 százalékkal nőtt a bejelentett kibertámadások száma, miközben a cégek többsége nehezen talál képzett munkaerőt. Ez azt jelenti, hogy a meglévő szakemberekre nehezedik az a folyamatos, 24/7 készenléti nyomás, amit a Sophos-kutatás is kiemel a kiégés fő okaiként.
Megoldások: technológia és emberi tényező kéz a kézben
A Sophos szerint a probléma kezelése nem csupán belső intézkedéseket – például jobb munkaszervezést és mentális támogatást – igényel, hanem külső szakértői partnerségeket is. A tanulmány szerint azoknál a szervezeteknél, amelyek igénybe vesznek Managed Detection and Response (MDR) szolgáltatásokat, 92 százalékban csökkent a kiégés mértéke.
Tom Gorup, a Sophos biztonsági műveletekért felelős alelnöke így fogalmazott: „A kiégés a kiberbiztonságban nem pusztán HR-probléma: közvetlenül növeli a kibertámadások sikerének kockázatát. Ha a védők kimerültek, lassabban reagálnak, és több hibát vétenek. Ez olyan, mintha nyitva hagynánk az ajtót a támadóknak. A megoldás egyértelmű: erős technológia és olyan stratégiák kombinációja, amelyek az embereket is védik.”
A tét: ellenálló vállalatok vagy nyitott kapuk a kiberbűnözők előtt
A Sophos kutatása világosan mutatja: a kiberbiztonsági kiégés kezelését nem lehet tovább halogatni. Ha a magyar cégek nem fektetnek egyszerre az emberek és a technológia védelmébe, a szakemberhiány és a fokozódó támadások kombinációja komoly üzleti kockázatot jelenthet.
