Folyamatosan keresik a rejtett kincseket

Az online platformok elengedhetetlenek az elérés és a mérhetőség szempontjából, de az óraiparban a fizikai üzletek pótolhatatlanok – állítja Patrick Aoun-nal, a Longines vezérigazgatója. A vele készült interjúból kiderül az is, hogy milyen üzleti lehetőségeket lát a következő időszakban és milyen szerepet játszanak a brandépítésben a márkanagykövetek.

- Hogyan teremtenek egyensúlyt az online és az offline jelenlét között a marketingstratégiájukban?

- Bár a digitális tér jelentős piaci részesedést szerzett, meggyőződésem, hogy az offline jelenlét továbbra is ugyanolyan létfontosságú. Az online platformok elengedhetetlenek az elérés és a mérhetőség szempontjából, de az óraiparban a fizikai üzletek pótolhatatlanok. A vásárlók meg akarják tapasztalni a terméket: érezniük kell a súlyát, a vastagságát és azt, hogyan illeszkedik a csuklójukra. Helyén kezeljük és fenntartjuk erős online jelenlétünket, de az elsődleges fókuszunk továbbra is a fizikai kiskereskedelem marad a valódi vásárlói kapcsolat miatt.

- Milyen iparági trendekre és piaci mozgásokra számít a következő két évben?

- Markáns piaci rést és ezzel együtt komoly növekedési potenciált látok. Számos versenytársunk a feljebb pozicionálás stratégiáját választotta, amivel gyakorlatilag vákuumot hagytak maguk után az 1 000–4 000 euró közötti ársávban. Ahogy ők kivonulnak ebből a szegmensből, a Longines a márkaereje és masszív gyártási kapacitása révén szinte egyeduralkodóvá válik a kategóriában. Nem követjük a versenytársak áremelési stratégiáját: tisztában vagyunk vele, hogy egy 3 000 eurós karóra a legtöbb fogyasztó számára komoly beruházás. A célunk egyértelmű: megőrizzük pozíciónkat mint az „elérhető luxus” első számú alternatívája.

- A Longines-nak hosszú hagyománya van a márkanagykövetek terén. Várhatóak új arcok a családban?

- Mindig előretekintek – már a 200. évfordulónkat tervezzük, amely 2032-ben lesz. Az, hogy erős nagyköveti kerettel rendelkezünk, nem jelenti azt, hogy abbahagyjuk az új „rejtett kincsek” keresését. Számunkra azonban ez nem a követők számáról vagy az Instagram-metrikákról szól. Egy nagykövetnek osztoznia kell az alapértékeinkben, és hitelesen kell képviselnie azt, amit a márka jelent. Ez biztosítja, hogy a kapcsolat természetes legyen, a fogyasztóknak küldött üzenet pedig valódi maradjon, ne pedig mesterkélt. Ez egyfajta természetes evolúció, amellyel a Longines-kedvelőket bevonjuk a családunkba.

- A Longines híres a lovassportokról és a síelésről, de a Nemzetközösségi Játékokkal (Commonwealth Games) való partnerségük néhányakat meglepett. Ez egy új irány?

- Lehet, hogy egyeseknek meglepő, de valójában ez egy régóta fennálló kapcsolat; évek óta részt veszünk a Nemzetközösségi Játékokon. A Longines több mint 140 éve úttörő a sportidőmérésben – első kronográfunk 1878-ból származik. Az, hogy nemzetközi szövetségek hivatalos időmérői vagyunk, bizonyítja globális megbízhatóságunkat. Ez az örökség tükröződik az olyan modern kiadásokban is, mint az Ultra-Chron, amely a nagy pontosságú időmérés történelmét értelmezi újra. Azért választunk olyan sportokat, mint a síelés vagy a díjugratás, mert ezek sokszínű, nemsemleges közönséget érnek el, és mély érzelmeket váltanak ki. A Longines nem csak az időt méri; mi a történelmet és a dicsőség pillanatait rögzítjük.

- Mik a céljaik a vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR) és a fenntarthatóság terén a kötelező jelentéstételen túl?

- A fenntarthatóság mellett tett legerősebb nyilatkozat maga a termék. Egy Longines órát úgy építünk meg, hogy 50 vagy 100 évig tartson. Mi az ellentéte vagyunk az „eldobható” kultúrának vagy a gyorsan változó technológiának, amely hat hónap alatt elavul. Véleményem szerint egy olyan termék létrehozása, amelyet soha nem kell kidobni, a fenntarthatóság végső meghatározása.

Kovács-Gajdács János