Az online vásárlás kényelmes, könnyen átlátható és nem mellesleg rengeteg időt, cipekedést és sorban állást spórol meg nekünk. Sokszor hallani azonban olyan esetekről, amikor valakinek ellopják a személyes vagy kártyaadatait, ami miatt könnyen bizalmatlanná válhatunk az webshopokkal, vagy a magánszemélytől történő vásárlásokkal szemben. De mire érdemes figyelnünk, ha szeretnénk biztonságban tudni az adatainkat? Az Euronics szakértői összegyűjtötték a legfontosabb tippeket.
Ismerős lehet a helyzet, amikor egy bevásárlóközpontban vagy egy kávézóban az ügyintézéshez – vagy akár az unaloműzéshez – wifire van szükségünk, ezért rácsatlakozunk az egyetlen jelszó nélkül elérhető hálózatra. Az Euronics szakértői – Kiss Balázs, az Euronics informatikai igazgatója és Fehér Zsolt, a műszaki áruházlánc IT infrastruktúra osztályvezetője – azonban felhívják a figyelmet arra, hogy ennek komoly veszélyei lehetnek, hiszen a nyilvános hálózaton az illetéktelenek is könnyebben hozzáférnek a laptopon vagy mobiltelefonon tárolt adatainkhoz. Ha mégis rászorulunk arra, hogy nyilvános hálózatot használjunk, ilyenkor csak általános böngészési feladatokat végezzünk. Ne látogassunk meg olyan oldalt, ahol be kell jelentkezni, személyes adatot megadni, és végképp ne vásároljunk bankkártyánkkal a weben.
Kulcsfontosságú a jelszó
Ha biztonságban szeretnénk tudni az adatainkat, első lépésként érdemes kitalálnunk egy kellően bonyolult jelszószisztémát. Egy nagy- és kisbetűket, számokat, illetve speciális írásjeleket is tartalmazó, legalább 8 karakteres jelszó jelenti az alapszintű biztonságunkat. Ezt a jelszót pedig általánosságban havonta, de legalább 90 naponta ajánlott cserélnünk még a rendszeresen nem használt felületeken is. Ha lehet, ügyeljünk arra, hogy oldalanként más-más jelszót használjunk, hiszen ez is védhet minket a támadásoktól. A jelszavakat érdemes megjegyezni, mivel az online és az offline jelszótárolás is rejt magában kockázatot. Összességében tehát olyan jelszórendszert ajánlott kialakítani, ami könnyen megjegyezhető, mégis minden oldalon különböző és megfelelő komplexitású.
Nem árt a plusz védelem
Ha gyakran vásárolunk online, célszerű a digitális eszközeinket is felvérteznünk plusz védelmi funkciókkal. Azokat a wifis eszközeinket, amelyekről vásárlásokat is lebonyolítunk, érdemes ellátnunk egy jól beállított tűzfallal. Mobiltelefonunkra/tabletünkre és személyi számítógépünkre fordítsunk külön figyelmet, a tűzfalakat és biztonsági funkciókat pedig tartsuk naprakészen. Ha biztosra akarunk menni vagy nem értünk a témához, ezek beállítására vegyük igénybe egy szakember segítségét.
Óvatosan a felugró ablakokkal
Amikor egy weboldalra látogatunk és megjelenik egy felugró ablak, hajlamosak vagyunk automatikusan a megjelenő zöld gombra kattintani. Az ilyenkor szembejövő cookie-k, magyarul „sütik” jobb esetben az oldal működéséhez szükséges adatok tárolására szolgálnak, de ma már inkább személyes információk tárolására használják a weboldal üzemeltetői, amiből később marketing célú adatokhoz juthatnak hozzá. Ezek lehetnek kényelmi szolgáltatások – például a böngészési előzmények alapján személyre szabott ajánlások egy webshopban –, de akár ránk nézve káros adatszolgáltatási kérések is. Mindenképp olvassuk el ezeket az értesítéseket, és ne engedélyezzük az alapbeállításokat, sem a sütik használatát. Az is megtörténhet ugyanis, hogy a cookie-kon keresztül támadások vagy rosszindulatú szoftverek áldozatává válunk. Hasonló a helyzet akkor, ha a böngészőnk nem biztonságosnak jelöl egy weboldalt: ez a jelzés azt jelenti, hogy a felhasználó és a távoli kiszolgáló közötti titkosítás folyamatában hiba lépett fel. Ha tehetjük, az ilyen oldalak látogatását inkább kerüljük el.
Veszélyben vannak a bankkártyaadataink?
Sajnos netes vásárláskor minden esetben kockázatnak tesszük ki a bankkártyaadatainkat, és bár a kártyakibocsátó bankok ügyelnek a biztonságra, a csalók néha ügyesebbek lehetnek. Ha magánszemélytől vásárolunk, soha ne adjuk ki a bankkártyaadatainkat – ha a számlaszámunkon kívül valamilyen adatot bekér tőlünk a vevő vagy az eladó, mondjunk rögtön nemet. Webes vásárlásor sose adjuk meg a kártyánk PIN kódját. Az új szabályozás értelmében az online fizetéshez plusz megerősítést kell adnunk bankunk rendszerében, azaz mobilon is jóvá kell hagynunk a tranzakciót. Kártyánk adatait ne tároljuk a böngészőnkben még a kényelem érdekében sem – semmilyen webáruházzal és böngészővel ne jegyeztessük meg azokat.
Nem mindegy, kitől vásárolunk
Online vásárláskor ügyeljünk arra, hogy megbízható, ismert weboldaltól rendeljük meg a termékeket. Ha tehetjük, válasszunk hazai ügyfélszolgálattal vagy képviselettel rendelkező céget, hogy probléma esetén legyen kihez fordulnunk. Mindig figyeljünk a gyanús jelekre: a hibás szövegezésre, elírt weboldalcímekre, furcsa hirdetésekre. Ha nem vagyunk biztosak a webshop hitelességében, nézzünk utána a neten az ÁSZF-ben szereplő cégnek, vagy hívjuk fel az ügyfélszolgálatot, mielőtt a vásárlást megtesszük.
Ha bekövetkezik a baj…
Amikor értesítést kapunk egy oldaltól arról, hogy az adataink idegenek birtokába kerültek, azonnal módosítsuk az oldalhoz tartozó jelszavunkat, és ha máshol is használtuk, minden érintett oldalon tegyük ezt meg. Megtörténhet, hogy a banki alkalmazásunk értesít ismeretlen tranzakcióról, ilyenkor azonnal tiltassuk le bankunknál a kártyánkat és kérjünk újat. Ha a számítógépünkön veszünk észre furcsa működést, ok nélküli lassulást, vagy böngészés közben felugró reklámokat, rögtön válasszuk le az eszközt a hálózatról és forduljunk szakemberhez. Gondoskodjunk előzetesen a megfelelő védelemről, hogy elkerüljük ezeket a szcenáriókat.
