Harmadik alkalommal rendezték meg a Visa Boltok Boltja verseny díjátadóját, ahol a középpontban a vásárlói élmény, a fenntarthatóság és az innováció állt. A fizikai boltokat elismerő verseny 2025-ös évének győztese a pékségként, kávézóként és könyvesboltként is működő, székesfehérvári Már Vártalak lett. Az üzlet különleges koncepciója közösségépítő szemléletével, emberközpontú működésével és magas színvonalú kiszolgálásával emelkedett ki a mezőnyből.
A Visa Boltok Boltja verseny 2022 októberi indulása óta havi rendszerességgel ismer el olyan hazai üzleteket, amelyek kiemelkedő vásárlói élményt nyújtanak. A havi nyertesek közül egy tizenkét fős elismert, szakmai zsűri választja ki a dobogós boltokat. Az idei verseny döntősei újfent alátámasztják, hogy a személyes, magas színvonalú ügyfélkiszolgálás a mai digitális világban is kiemelkedő értéket képvisel.
„A Visa Boltok Boltja idei győztesei is azt bizonyítják, hogy a sikeres kiskereskedelem ma már jóval túlmutat a termékértékesítésen. Ezek az üzletek közösséget építenek, tudatos szemléletet képviselnek, és olyan vásárlói élményt nyújtanak, amely hosszú távon is értéket jelent. A digitális fizetési megoldások fontos szerepet játszanak ebben, hiszen hozzájárulnak a vállalkozások hatékonyabb működéséhez, támogatják az átláthatóságot és lehetőséget teremtenek a további növekedésre. Büszkék vagyunk arra, hogy a Visa Boltok Boltja programmal évről évre reflektorfénybe állíthatjuk azokat a hazai vállalkozásokat, amelyek példát mutatnak innovációban, ügyfélközpontúságban és fenntartható működésben.” - mondta Sármay Bence, a Visa Magyarországért felelős vezetője.
A magyarországi Visa Boltok Boltja 2025. évi verseny eredményei
Az első helyezett a székesfehérvári Már Vártalak lett, amely pékségként, kávézóként és könyvesboltként egyaránt a minőségre, a közösségépítésre és az emberközpontú működésre helyezi a hangsúlyt. A kovászos pékáruk, a gondosan válogatott könyvkínálat és a barátságos, otthonos hangulat együtt teremtenek olyan élményt, amely túlmutat a hagyományos vásárláson. Az üzlet rendszeres programjaival, kulturális eseményeivel és közösségi kezdeményezéseivel mára a város egyik meghatározó találkozópontjává vált. Az elismerés átvétele után a Már Vártalak csapata így fogalmazott:
„Micsoda megtiszteltetés, hogy a Visa Boltok Boltja versenyen első helyezést értünk el. Hálásak vagyunk kollégáinknak, akik nélkül ez nem jöhetett volna létre, hiszen ez egy csapatmunka. És nagyon köszönjük a Visának, hogy értékeli azt a rengeteg belefektetett munkát és energiát, amit majdnem 12 éve folyamatosan töltünk a munkánkba. Büszkék vagyunk. Köszönjük!”
A második helyezett a soproni Dekagramm, amely a csomagolásmentes vásárlás hazai úttörőjeként a fenntartható szemléletet és a tudatos fogyasztást helyezi előtérbe. Az üzlet koncepciója az őszinteségre, a közösségi gondolkodásra és a személyes tanácsadásra épül, miközben modern kereskedelmi megoldásokat is alkalmaz.
A harmadik helyezett a budapesti Merida Concept Store, amely prémium kerékpárüzletként a szakértelmet, a személyre szabott tanácsadást és a magas szintű szervizhátteret ötvözi modern, letisztult környezetben. Az üzlet nemcsak kiszolgálja a vásárlókat, hanem valódi élményt kínál a hobbikerékpárosoktól a versenyzőkig.
Az idei versenyen ismét átadtak egy különdíjat is, amelyet a Visa magyarországi irodájának munkatársai ítéltek oda a budapesti Bonthé részére. A prémium teabolt különlegessége a széles választék, a vizuális és illatélményre építő bemutatás, valamint a szakértő, személyre szabott kiszolgálás.
„A verseny során olyan üzletekkel találkozhatunk, ahol a mögöttük álló történetek és a következetes munka a magas szintű ügyfélélmény alapját adják. Náluk ez nem külön feladat, hanem a mindennapi működés természetes része, amely a vásárlók számára hosszú távon is emlékezetes marad.” – emelte ki a verseny szervezését és lebonyolítását végző Instore Consulting EU Magyarországért felelős vezetője, Csukás Zsuzsanna.
A Visa Boltok Boltja 2025 verseny 12 döntőbe jutott versenyzője:
Merida Concept Store
Claudio Dessi
Majidi Tapéta Center
Gyémánt Sziget
TLK Horgászáruház
The Suit & Wedding Outlet
EZ-Tools
Már Vártalak
Dekagramm
Floraland
Bonthé
Szőnyegszalon
Hogyan választják ki a havi nyerteseket?
A Visa Boltok Boltja verseny során a résztvevő magyarországi üzletek teljesítményét titkos vásárlásokkal mérik fel, amelyek egységes szempontok és pontozás szerint zajlanak. A vásárlás során az alábbi 8 kulcsfontosságú területet értékelik:
a bolt külső megjelenését,
az üzlet koncepcióját,
a boltban való tájékozódás egyszerűségét,
a termékek kihelyezését és a szolgáltatások minőségét,
a marketing kommunikáció színvonalát,
a fizetési megoldások modernitását,
a digitális eszközök elérhetőségét és használatát,
valamint a boltban dolgozók munkáját és ügyfélkezelését.
A verseny során minden hónapban a legtöbb pontot elérő üzlet lesz a hónap nyertese, így összesen 12 vállalkozás jut tovább az éves döntőbe. Az év végén a szakmai zsűri a döntősök közül is a legkiemelkedőbbeket választja ki: az első három helyezett olyan hazai üzlet, amely példamutató teljesítményével nemcsak a mezőny legjobbjai közé került, hanem a Visa Boltok Boltja verseny legnagyobb elismerését is kiérdemelve az év nyertese lesz.
A Visa továbbra is elkötelezett a kiskereskedelmi jó példák és példaképek felkutatása mellett, a versenyre bárki nevezheti saját boltját, vagy ajánlhatja kedvenc hazai üzletét.
