A Notino, Európa egyik legnagyobb online szépségápolási termékeket forgalmazó vállalata a 2025-ös pénzügyi évben 1,76 milliárd eurós árbevételt ért el, ami 11,5 százalékos éves növekedést jelent. Az időszak a vállalat számára jelentős átalakulást hozott: a szervezeti változások mellett továbbra is kiemelt figyelmet fordított a vásárlói élmény fejlesztésére, az omnichannel szolgáltatások bővítésére és üzlethálózatának fejlesztésére. A Notino az új pénzügyi évet megújult vezetői struktúrával és az európai piacokon betöltött pozíciójának további erősítését célul kitűzve kezdte meg.
A Notino jelenleg több mint 40 millió vásárlót szolgál ki 27 európai piacon. A 2025-ös pénzügyi évben (2025 májusa és 2026 áprilisa között) a vállalat árbevétele elérte az 1,76 milliárd eurót, amely 11,5 százalékos növekedést jelent az előző évhez képest. Magyarország a teljes árbevétel 5 százalékát adta. A legnagyobb piac továbbra is Lengyelország maradt, amely a teljes forgalom több mint 15 százalékát biztosította. Ezt Csehország követte 12 százalékos részesedéssel, majd Olaszország és Románia. A leggyorsabb növekedést Horvátország és Litvánia érte el, ahol az árbevétel több mint 25 százalékkal emelkedett éves összevetésben.
Az átalakulás éve, amely meghozta az eredményeket
A 2025-ös pénzügyi év a Notino számára alapvető változásokat hozott. A vállalat átfogó szervezeti átalakulást hajtott végre: egyszerűsítette szervezeti struktúráját, módosította döntéshozatali folyamatait. A cél egy hatékonyabb, a további növekedésre felkészült szervezet kialakítása volt. „Fontos időben felismerni és kimondani, mi az, ami nem működik megfelelően” – indokolta korábban a változtatásokat Zbyněk Kocián, a Notino akkori vezérigazgatója.
A Notino a kihívásokkal teli időszak ellenére is kétszámjegyű növekedéssel zárta a pénzügyi évet. A 2025-ös év végi Black Friday- és karácsonyi időszak ugyan visszafogottabb eredményeket hozott, amikor a növekedés mindössze néhány százalékot ért el, azonban 2026 első hónapjaiban jelentős fordulat következett be: a növekedési ütem 27 százalékra gyorsult.
„Az átalakulás nem volt könnyű, és rövid távon a növekedési ütemünkön is érezhető volt a hatása. Ennek ellenére kétszámjegyű növekedéssel zártuk az évet, amely meghaladta az európai e-kereskedelmi piac növekedési ütemét. Emellett megőriztük stabil pénzügyi helyzetünket, amely lehetővé teszi, hogy továbbra is beruházzunk a vállalat fejlesztésébe. 2026 első hónapjai pedig egyértelműen igazolták, hogy a változtatások helyes döntésnek bizonyultak. Ma egy hatékonyabb szervezetként működünk, amely szilárd alapot teremt a további növekedéshez” – mondta Jakub Šedý, a Notino társigazgatója.
A vásárlói élmény továbbra is prioritás – tíz rendelésből négy már az applikáción keresztül érkezik
A szervezeti átalakulás mellett a Notino továbbra is jelentős erőforrásokat fordított a vásárlói élmény fejlesztésére. Kiemelt figyelmet kapott a vásárlási folyamat egyszerűsítése, a digitális szolgáltatások fejlesztése, a személyre szabott vásárlói élmény erősítése, valamint az új hűségprogram bevezetése. A vállalat a programot az idei év során további európai piacokra is fokozatosan kiterjeszti.
A stratégia egyik legfontosabb eleme a mobilalkalmazás, amely mára a vásárlók és a márka közötti egyik legfontosabb kapcsolódási ponttá vált, és jelentős szerepet játszik a visszatérő vásárlások ösztönzésében.
„A hosszú távú vásárlói lojalitást nem egyetlen nagy innováció teremti meg, hanem több száz apró fejlesztés, amelyek együtt jobb vásárlói élményt eredményeznek. Ezért folyamatosan fejlesztjük digitális szolgáltatásainkat és hűségprogramunkat. A program sikeres csehországi, szlovákiai és magyarországi bevezetését követően további piacokra is kiterjesztjük, miközben a vásárlói visszajelzések alapján folyamatosan fejlesztjük. Megközelítésünk sikerét jól mutatja, hogy ma már minden tíz rendelésből négy a mobilalkalmazáson keresztül érkezik” – mondta Lukáš Havlásek, a Notino társigazgatója.
Egyedülálló szépségápolási ökoszisztéma kapcsolja össze a termékeket, szolgáltatásokat és üzleteket
A Notino tovább fejlesztette omnichannel modelljét, amely az online vásárlást, a fizikai üzleteket és a szépségápolási szolgáltatásokat egyetlen ökoszisztémába kapcsolja össze.
A vállalat az elmúlt évben tovább bővítette üzlethálózatát Európában, többek között megnyitotta első fizikai üzletét Horvátországban. Jelenleg összesen 27 üzletet működtet nyolc európai országban, miközben az üzletek forgalma közel 30 százalékkal növekedett éves összevetésben. Az idei ősszel Ljubljanában, Szlovéniában is megnyílik az első Notino üzlet, emellett a vállalat további európai piacokon is folytatja üzlethálózatának fejlesztését.
Az üzlethálózat bővítése mellett a Notino tovább fejlesztette a Notino Partner platformot is, amelyen keresztül a vásárlók szépségápolási szolgáltatásokat foglalhatnak. A rendszer jelenleg több mint 8 000 szépségszalont kapcsol össze a vásárlókkal öt európai országban, és a legutóbbi pénzügyi év során több mint 1,5 millió foglalás érkezett rajta keresztül. A vállalat az idei évben Horvátországban és Ausztriában is elindítja a szolgáltatást.
„A vásárlók ma már nem szívesen kezelik külön az online vásárlást, a bolti élményt vagy a szépségszalonok szolgáltatásait. Egyszerűen egy helyen szeretnének megoldani mindent, ami a szépségápolással kapcsolatos. A mi feladatunk, hogy ezeket a szolgáltatásokat összekapcsoljuk, és egyetlen platformon tegyük elérhetővé számukra. A következő években ebbe az irányba kívánjuk tovább fejleszteni a Notinót” – mondta Bartosz Kliś, a Notino társigazgatója.
Új vezetői struktúra támogatja a további növekedést
A Notino a 2026-os pénzügyi évet vezetői változásokkal kezdte meg. Több mint hat év után Zbyněk Kocián átadta a vállalat irányítását a háromtagú társigazgatói vezetésnek. A vállalat további fejlődéséért Bartosz Kliś, Lukáš Havlásek és Jakub Šedý közösen felelnek.
Az új vezetési modell három kulcsfontosságú üzleti terület hosszú távú kompetenciamegosztására épül, és célja, hogy a vállalat gyorsabban tudjon döntéseket hozni, valamint hatékonyabban irányítsa európai terjeszkedését.
