Az LG Electronics (LG) stratégiai együttműködésre lépett a világ egyik vezető szállodaipari vállalatával, a Marriott Internationallel (Marriott), hogy közösen fejlesszék az okosszállodák következő generációját. Ennek részeként a két vállalat olyan, okostelevíziókra és felhőalapú technológiára épülő integrált platformot hozott létre, amely a szórakoztató tartalmak és szállodai szolgáltatások biztosítása mellett az eszközök központi kezelését is lehetővé teszi.
A felek a Marriott marylandi, bethesdai globális központjában írták alá a közösen létrehozott rendszer továbbfejlesztéséről szóló egyetértési megállapodást. A Marriott a programban részt vevő szállodáiban tervezi bevezetni a közösen fejlesztett megoldást, amely új alapokra helyezi a szállodai szobákban elérhető szórakoztatóelektronikai szolgáltatásokat, miközben megteremti az eszközök központi kezelésének és az összekapcsolt, egységes vendégélmény kialakításának technológiai alapjait.
Az LG és a Marriott arra törekszenek, hogy javítsák a szállodák működési hatékonyságát és egyszerűsítsék a karbantartást, miközben a vendégek számára kényelmesebb és személyre szabottabb élményt nyújtanak a szobáikban.
„A Marriott-tal kialakított stratégiai együttműködésünk révén a szállodai televízió szerepe túlmutathat a hagyományos szórakoztatáson: olyan központi platformmá válhat, amely személyre szabott tartalmakat és szolgáltatásokat kínál a vendégeknek, miközben a szállodaüzemeltetők munkáját is hatékonyabbá teszi” – mondta Nicolas Min, az LG média- és szórakoztatóelektronikai megoldásokért felelős üzletágának (Media Entertainment Solution Company) Information Display Business-ért felelős vezetője. „A vendéglátói kijelzőmegoldások terén szerzett szakértelmünket a felhőalapú technológiákkal, a webOS platformmal és az eszközmenedzsment-megoldásokkal ötvözve továbbra is olyan innovációkat fejlesztünk, amelyek hozzájárulnak az okosszállodák jövőjének alakításához.”
„Az LG-vel való együttműködésünk jól tükrözi a Marriott azon törekvését, hogy olyan technológiákat fejlesszen, amelyek teljes portfóliónkban magasabb szintre emelik a vendégélményt” – mondta Drew Pinto, a Marriott International ügyvezető alelnöke, bevételi és technológiai igazgatója. „Az LG összekapcsolt eszközök terén szerzett technológiai szakértelmét a Marriott szállodaipari tapasztalatával és vállalati platformjával ötvözve egységesebb és személyre szabottabb szobai élményt teremthetünk, miközben a szállodai csapatok munkáját is hatékonyabbá tesszük. Ez fontos lépés egy olyan intelligens technológiai ökoszisztéma kialakítása felé, amely vendégeink változó igényeivel együtt fejlődik.”
Intelligens szállodai élmény fejlesztése integrált TV- és felhőalapú megoldásokkal
A Marriott és az LG hosszú távú együttműködésére épülő fejlesztésben a két vállalat eltérő szakterületeken vállal szerepet: a Marriott a vendégélményt, az üzemeltetést és a vállalati integrációs igényeket határozza meg, az LG pedig a platform, az eszközmenedzsment és a kapcsolódó műszaki háttér kialakításában vesz részt.
Az együttműködés egyik legfontosabb célja, hogy a televízió ne önálló eszközként jelenjen meg, hanem az összekapcsolt szállodai szoba által nyújtott élmény része legyen. A vendégek egyetlen, könnyen kezelhető felületen férhetnek hozzá a szórakoztatótartalmakhoz, a szállodai információkhoz és a különböző szobai funkciókhoz. A rendszer egyúttal lehetővé teszi az LG okosszállodai televízióinak és set-top boxainak zökkenőmentes hitelesítését és kezelését, miközben csökkenti a hagyományos, helyszíni videóelosztó infrastruktúrától való függést. Az LG hálózatba kapcsolt eszközeinek funkciói és a Marriott infrastruktúrájának integrációja a későbbiekben további intelligens szállodai funkciók bevezetését is megalapozhatja.
Felhőalapú eszközkezelés a hatékonyabb üzemeltetésért és a vendégek kényelméért
A felhőalapú rendszer központosított kezelőfelületet biztosít a Marriott számára, amelyen keresztül a munkatársak az egyes szobák televízióitól kezdve teljes szállodákon és márkákon át akár a szélesebb portfólió eszközeinek állapotát és teljesítményét is nyomon követhetik. Így gyorsabban azonosíthatók a problémák, egyszerűbben frissíthetők a tartalmak és alkalmazások, valamint átfogóbb kép kapható a globális hálózatban működő eszközökről.
A vendégek szórakoztatását szolgáló rendszer a hagyományos televíziós adások mellett streaming- és FAST-csatornákat is támogat, köztük több mint 40 OTT-alkalmazást és 250 csatornát. Az LG Channels és a kliensoldali hirdetésbeillesztési funkciók emellett személyre szabott reklámok megjelenítésére is lehetőséget biztosítanak.
Elsőként 40 észak-amerikai szállodában indul a rendszer
Az új technológiát elsőként a Marriott különböző márkáihoz tartozó 40 egyesült államokbeli és kanadai szállodában vezetik be kísérleti jelleggel, majd a tapasztalatok alapján a Marriott globális portfóliójának további résztvevő egységeire is kiterjeszthetik.
A két vállalat a jövőben azt is meg kívánja vizsgálni, hogyan terjeszthetők ki az összekapcsolt digitális élmények és a központosított irányítási funkciók a vendégszobákon túl a szállodák közterületeire és közösségi tereire is, ezzel egységesebb technológiai ökoszisztémát kialakítva a vendéglátási szektor egészében.
