Az online térben hamis CCC webshopok jelentek meg az elmúlt időszakban, melyek utánzatai a CCC eredeti webáruháznak. A vállalat figyelmezteti a vásárlókat, hogy a hamis oldalak mögött nincs valódi árukészlet, a megtévesztő oldalakon szereplő, piaci áron alul hirdetett termékek pedig nem jutnak el a vevőkhöz. A CCC kiemelt erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy megelőzze, hogy bárki is áldozatául essen a megtévesztő csalásoknak.
A CCC ügyfélszolgálatára beérkezett panaszok alapján értesült arról, hogy az alábbi domain neveken hamis CCC termékeket értékesítenek: cccmall.top, cccoutlet.top, cccmalls.top, ccconline.top, cccstash.top, cccstore.top, cccshopvip.top, cccmallvip.top. A cipőáruház hangsúlyozza, hogy ezek a webshopok semmilyen kapcsolatban nincsenek a hivatalos CCC webáruházzal, így a megszokott magas minőséget és a szállítás biztonságát nem tudják garantálni.
A vásárlói panaszok azt mutatják, hogy a fent említett webshopokról rendelt és kifizetett termékek sosem érkeznek meg, és az összeg a vásárlók szándékán kívül ismeretlen céghez kerül. A CCC Hungary a webshopok megjelenése után azonnal intézkedett; rendőrségi feljelentést tett a történtek miatt, és bejelentést tett a fogyasztóvédelmi hatóságnál is. A hamis weboldalak tartalmi korlátozására a CCC számára nem áll más eszköz a rendelkezésére, kizárólag a tartalmak jelentése a hatóságok felé.
A CCC Group Hungary vezetője, Kalovits Gábor hangsúlyozta, hogy a fogyasztók védelme kiemelkedő fontosságú számunkra: “Bízunk benne, hogy a hatóságok sürgősen intézkednek annak érdekében, hogy ezeket a hamis webshopokat azonnal leállítsák, és elindítsák a szükséges eljárásokat. Ügyfeleinket a közösségi médián tájékoztattuk, hogy csak az egyetlen hivatalos weboldalunkról, a www.ccc.eu/hu oldalról vásároljanak, hiszen így tudjuk csak garantálni ügyfeleink maximális elégedettségét!”
A CCC kéri az érintett vásárlókat, hogy amennyiben gyanús webshopokkal találkoznak, úgy azt jelentsék az érintett hatóságok felé. A hamis webshopokkal kapcsolatban értesíthetik a CCC ügyfélszolgálatát is az info.hu@ccc.eu e-mail címen keresztül. Az ügyfélszolgálat terheltségtől függően minden vásárlói megkeresésre 2-3 munkanapon belül reagál.
A CCC Hungary továbbra is elkötelezett az ügyfelek biztonságának és elégedettségének garantálása mellett, és minden lehetséges erőforrást bevet a hamis webshopok elleni küzdelemben.
