A Process Solutions életében új mérföldkőhöz érkezett: a vállalat pénzügyi működését immár dedikált CFO irányítja. A pozíciót Bakos-Bonnyai Ágnes tölti be, aki nem kívülről érkezett – több mint két évtizedes, a cégen belül épített karrierje során szerzett tapasztalataival formálja a jövőt.
Az új szerepkör nem csupán szervezeti változást jelent, hanem egy szemléletváltás kezdetét is: a régiós működés még szorosabb összehangolását és a stratégiai irányítás további erősítését támogatja.
Több mint 20 év egy helyen – tudatos fejlődés, folyamatos megújulás
Ágnes története ritkaságszámba megy a mai munkaerőpiacon. Pályáját gyakornokként kezdte a cégnél, és azóta is itt építette karrierjét. „Mindig megtaláltak azok a feladatok és lehetőségek – vagy én találtam meg őket –, amelyek újdonságot jelentettek. Ez segített abban, hogy ne fásuljak bele egy-egy területbe, hanem folyamatosan tanuljak és fejlődjek” – fogalmaz.
Karrierútját a változatosság jellemzi: dolgozott ügyféloldalon, majd belső szerepkörben, különböző iparágakban szerzett tapasztalatot a légiközlekedéstől a telekommunikáción és a kiskereskedelmen át az energetikáig. Ez a sokszínűség ma kulcsfontosságú erőforrás a regionális pénzügyi működés irányításában. „Különböző típusú ügyfelekkel, eltérő tulajdonosi struktúrákkal és vállalati kultúrákkal találkoztam. Ez a tapasztalat ma segít abban, hogy komplexebb összefüggésekben gondolkodjak.”
Új szerepkör, új működés: a centralizáció kihívása
A CFO pozíció létrehozása önmagában is jelentős változás a szervezet életében. Korábban a pénzügyi funkciók több szereplő között oszlottak meg, most azonban egy kézben összpontosul a stratégiai irányítás.
Ez a változás túlmutat a szervezeti ábrán: új működési logikát is hoz magával. „Az egyik legnagyobb kihívás a régiós működés további harmonizálása és a közös működési keretek erősítése több országban. Olyan rendszert kell létrehoznunk, amely figyelembe veszi a lokális sajátosságokat, mégis regionálisan összehangolt” – emeli ki Ágnes.
A cél egyértelmű: az eddigi „central support” megközelítés helyett „central direction”, egy még erősebb stratégiai koordinációra épülő működési modell kialakítása, amely nem csupán támogat, hanem irányt mutat és keretet ad a működésnek.
Egy hajóban evezve – a növekedés új alapjai
A változás egyik legfontosabb hozadéka a hatékonyabb együttműködés. „Korábban olyan volt, mintha több csónakot kötöttünk volna össze. Most viszont ténylegesen egy hajóban ülünk, és együtt haladunk előre” – fogalmaz szemléletesen.
Az összehangoltabb regionális működés nemcsak belső hatékonyságot jelent, hanem közvetlen üzleti előnyt is:
az ügyfelek minden országban a Process Solutions-re jellemző, magas színvonalú szolgáltatási élményt tapasztalhatják meg
egyszerűsödik a kommunikáció
könnyebbé válik a regionális együttműködés
gyorsul a döntéshozatal
„Ha egy ügyfél egy országban már megtapasztalta a Process Solutions működését, sokkal könnyebben dönt úgy, hogy más országokban is velünk dolgozik tovább” – hiszen a régióban egységes szakmai szemlélet és működési háttér támogatja az együttműködést.
Automatizáció és digitalizáció: a jövő pénzügyi működése
Ágnes vezetői hitvallásának középpontjában a változás és az innováció áll. „A változás sokak számára kihívás, számomra viszont lehetőség. Ez az egyetlen út ahhoz, hogy a munkánk egyszerűbbé és hatékonyabbá váljon.”
Kiemelt fókuszterület az automatizáció, amely nemcsak a belső folyamatokat, hanem az ügyfélkiszolgálást is új szintre emeli. „A cél az, hogy amit lehet, automatizáljunk – és a manuális feladatok helyett egyre inkább az ellenőrzési és elemzési funkciók kerüljenek előtérbe.”
A digitalizáció a PS APPS-nak köszönhetően már most is kézzelfogható eredményeket hozott:
workflow-alapú jóváhagyási rendszerek
automatizált könyvelési folyamatok
átláthatóbb és gyorsabb riporting
A következő lépés az expense folyamatok további digitalizálása, amely még pontosabb költségkontrollt és hatékonyabb működést tesz lehetővé.
Vezetői szemlélet: változásmenedzsment emberközpontúan
Az egyik legnagyobb vezetői kihívás nem maga a változás, hanem annak elfogadtatása. „A valódi feladat az, hogy a változásokat úgy vezessük be, hogy azok a mindennapi működésben is értéket teremtsenek – és ezt a kollégák is érezzék.”
Az új vezető szerint a siker kulcsa az, hogy a változás ne külső kényszerként, hanem belső fejlődési lehetőségként jelenjen meg.
Tanács a jövő vezetőinek: keresd a kihívásokat
Több mint 20 év tapasztalatával a háta mögött Ágnes egyértelmű üzenetet fogalmaz meg a fiatal szakemberek számára: „Soha ne elégedjenek meg azzal, amiben éppen vannak. Keressék a kihívásokat, és merjenek belevágni új dolgokba – még akkor is, ha nem látják előre a teljes utat.”
Hozzáteszi: nem minden lépést kell tökéletesen megtervezni. „Néha egyszerűen el kell indulni. Ha falba ütközünk, tanulunk belőle, és megtaláljuk a kerülőutat. Minden tapasztalat hozzátesz valamit.”
Stabil alapok, jövőbe mutató működés
A Process Solutions új CFO-jának kinevezése egyszerre jelképe a stabilitásnak és a megújulásnak. Egy olyan szakember került a pénzügyi irányítás élére, aki mélyen ismeri a szervezetet, ugyanakkor nyitott az innovációra és a változásra.
Ez a kombináció kulcsfontosságú a következő időszakban, amikor a vállalat célja nem csupán a növekedés, hanem a régiós együttműködések további erősítése, valamint egy még hatékonyabb és jövőálló működési modell fejlesztése.
