Címke: call center

- Hirdetés -

A call center a legnépszerűbb, a digitális csatornákban kevésbé bíznak az ügyfelek

A hagyományos call center továbbra is a legnépszerűbb ügyfélszolgálati csatorna – derül ki az EY digitális szokásokat feltérképező, 18.000 háztartást vizsgáló nemzetközi kutatásából. A...

Esélyteremtő call-centert nyitottak Miskolcon

Megváltozott munkaképességű embereket foglalkoztató call-centert nyitott Miskolcon a Prohuman, 30-an álltak munkába a központban. Az elmúlt 10 évben 18%-ról 44%-ra nőtt azon megváltozott munkaképességű...

Ezen is sokat spórolhatnak a cégek

Tizedannyiba kerül az önkiszolgáló call center, mint a hagyományos – derül ki az Arenim Technologies piaci szereplők bevonásával végzett számításából. Egy telefonhívás kezelésének költsége...
- Hirdetés -

Digital Center

Szinte meghívó a kiberbűnözőknek, ha több helyen ugyanaz a jelszavunk

Egyetlen kiszivárgott jelszó ma már nem csak egy fiókot veszélyeztet – akár az összes többihez is hozzáférést biztosíthat a támadóknak – figyelmeztetnek az ESET kiberbiztonsági szakértői. Az úgynevezett credential stuffing támadások során a bűnözők...

Ezért veszélyes az AI, ami mindent megjegyez

Mi lenne, ha egy mesterséges intelligencia nemcsak válaszolna a kérdéseinkre, hanem emlékezne ránk, figyelmeztetne, leveleket írna helyettünk – és akár azt is megmondaná, mikor ideje lefeküdni? Az OpenClaw pontosan ezt ígéri, és néhány hónap...

AI-káosz: már senki sem tudja, melyik eszközt mire használja

Ma már nem az a kérdés, használunk-e mesterséges intelligenciát, hanem az, hogy melyiket és mire – állítja Tóth Tamás, az AI Workshop szakértője. Az elmúlt években ugyanis az AI-eszközök látványosan specializálódtak: más segít a...

Mesterséges intelligenciával újít a SPAR

A SPAR Magyarország egy tatabányai tesztüzletében új, kamerával felszerelt, mesterséges intelligenciát alkalmazó mérleget vezetett be a zöldség-gyümölcs osztályon.Az innovatív megoldás célja, hogy a vásárlás folyamata gyorsabbá, egyszerűbbé és pontosabbá váljon, miközben a modern technológiák...

Így vadásznak a kiberbűnözők a téli olimpia szurkolóira

Az idei téli olimpia közeledtével nemcsak a sportolók, hanem a kiberbűnözők is csúcsformába lendülnek – figyelmeztetnek az ESET kiberbiztonsági szakértői. A világ legnagyobb sporteseményei évről évre mágnesként vonzzák az online csalókat, akik pontosan tudják:...