Címke: call center

- Hirdetés -

A call center a legnépszerűbb, a digitális csatornákban kevésbé bíznak az ügyfelek

A hagyományos call center továbbra is a legnépszerűbb ügyfélszolgálati csatorna – derül ki az EY digitális szokásokat feltérképező, 18.000 háztartást vizsgáló nemzetközi kutatásából. A...

Esélyteremtő call-centert nyitottak Miskolcon

Megváltozott munkaképességű embereket foglalkoztató call-centert nyitott Miskolcon a Prohuman, 30-an álltak munkába a központban. Az elmúlt 10 évben 18%-ról 44%-ra nőtt azon megváltozott munkaképességű...

Ezen is sokat spórolhatnak a cégek

Tizedannyiba kerül az önkiszolgáló call center, mint a hagyományos – derül ki az Arenim Technologies piaci szereplők bevonásával végzett számításából. Egy telefonhívás kezelésének költsége...
- Hirdetés -

Digital Center

Így védekezhetnek a vállalatok a kiberfenyegetések ellen

A vállalatok egyre több biztonsági megoldást vetnek be a gyorsan változó kiberfenyegetések ellen. A komplexitás azonban gyakran átláthatatlanná teszi a védelmi környezetet, míg a konténerizáció és az AI-alapú folyamatok tovább növelik a támadási felületet....

Új fejezet a hazai okosotthon-piacon

Február 24-től Mijia márkanév alatt érkeznek a Xiaomi háztartási készülékei Magyarországra – elsőként egy 502 literes hűtő és egy 9 kg-os mosó-szárítógép. A jövőben újabb eszközök piaci bevezetése várható, így a Xiaomi okosotthon-ökoszisztémájának egyre...

Kiderült, mi formálja az MI jövőjét

A mesterséges intelligencia jövőjéről alkotott várakozásokat nem kizárólag a technológia tényleges fejlettsége alakítja, hanem az is, hogy a média mennyire optimistán vagy pesszimistán viszonyul hozzá – derül ki a Corvinus Egyetem friss kutatásából. A...

A kiberbűnözők már nem törnek fel rendszereket, egyszerűen belépnek

A Sophos közzétette a 2026-os Active Adversary Report elemzését, amely szerint a tavaly vizsgált incidensek 67 százaléka hitelesítéssel kapcsolatos gyengeségekre vezethető vissza. A megállapítás különösen fontos a magyar szervezetek számára is, ahol a digitalizáció...

Új MI-fejlesztés a BOOKR Class-ban

A BOOKR Kids 248,43 millió forint európai uniós, nem visszatérítendő támogatás segítségével új, mesterséges intelligencia által vezérelt, multiadaptív nyelvi szintfelmérő rendszert fejleszt. A projekt a Széchenyi Terv Plusz program keretében valósul meg, célja egy...