Az idei évben is sor került a hazai vállalatok ügyfélkiszolgálási gyakorlatának értékelésére az immár 17. alkalommal megrendezett Kiváló Kiszolgálás Program keretében. A 2025-ben legkiemelkedőbb...
Kapcsolt értékesítés tekintetében az élmezőnybe tartoznak a magyar eladók – derült ki a Smiling Report idei felméréséből, melyben 30 ország több mint 700 ezer...
Országszerte átlagosan már több mint 500 forintot kérnek egy csésze kávéért a kedvelt vendéglátóhelyeken.
Átlépte az 500 forintos lélektani határt egy csésze kávé átlagára a...
Vigyáznak a vendégek egészségére, de összességében kevés kreatív ötlettel javítják az vásárlói élményt a magyar kávézókban - derült ki az ügyfélkiszolgálás piacán 20 éve...
Nemcsak a vásárlók, hanem a vállalkozások életét is a biztonságos ügyfélkiszolgálás, és az így megteremtett bizalom mentheti meg.
A pandémiás válsággal terhelt 2020-as évben is...
A pandémia és a szociális távolságtartás alapjaiban változtatta meg a magyar fogyasztási szokásokat. A vevőkiszolgálásban is izgalmas időszakot élünk: most nemcsak a felkészültebb és...
Az elégedett vásárlóért ma már sokkal többet kell tenni, az ügyfélkiszolgálás színvonalán emelő vállalatok nagyot nőhetnek, akár 20-30 százalékkal is emelhetik árbevételüket – derül...
Nagyot nyerhetnek az ügyfélkiszolgálás színvonalán emelő vállalatok, akár 20-30 százalékkal is emelkedhet árbevételük. A ClientFirst Consulting kiosztotta az idei „Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban” díjakat.
A több...
Egy nő elvált a férjétől, hogy a mesterséges intelligenciával kezdjen szerelmi viszonyba. Egy japán nő házasságot kötött egy általa létrehozott AI-személyiséggel. Egy házas férfi teljes érzelmi kötődést épített ki a ChatGPT-vel, sőt meg is...
A Hisense bejelentette együttműködését az S-GAME-mel, a Phantom Blade Zero fejlesztőjével, amelynek keretében a hamarosan megjelenő játék hivatalos globális partnere lett televízió és monitor kategóriában. A partnerség célja, hogy a legmodernebb kijelzőtechnológia révén még...
Az online láthatóság szabályai gyökeresen átalakulnak, sok cég azonban ezt még mindig nem vette észre. Miközben a klasszikus keresőoptimalizálás évtizedeken át a kattintásokért folyt, az új korszakban már nem az számít, hogy rákattintanak-e az...
A kiberbűnözők egyre inkább az emberi figyelmetlenségekre és kognitív automatizmusokra építik az adathalász támadásaikat. A támadások célja a felhasználói adatok megszerzése, ami szükségtelenné teszi a komplex védelmi rendszerek feltörését. A Microsoft a bűnözői tevékenység...
Hogyan születnek az üzleti döntések a jövőben, ha a vezetők a mesterséges intelligenciához (AI) fordulnak tanácsért és ugyanazokat a válaszokat kapják majd? Ángyán Balázs, a Számlázz.hu ügyvezetője szerint az AI világában az átlagos és...