Címke: ClientFirst Consulting

- Hirdetés -

Újra az emberi kapcsolat a döntő az ügyfélkiszolgálásban

Az idei évben is sor került a hazai vállalatok ügyfélkiszolgálási gyakorlatának értékelésére az immár 17. alkalommal megrendezett Kiváló Kiszolgálás Program keretében. A 2025-ben legkiemelkedőbb...

Egyre jobb élmény a vásárlás

Kapcsolt értékesítés tekintetében az élmezőnybe tartoznak a magyar eladók – derült ki a Smiling Report idei felméréséből, melyben 30 ország több mint 700 ezer...

Nagyon elszállt a kávé ára

Országszerte átlagosan már több mint 500 forintot kérnek egy csésze kávéért a kedvelt vendéglátóhelyeken. Átlépte az 500 forintos lélektani határt egy csésze kávé átlagára a...

Felmérték a magyar kávézókat

Vigyáznak a vendégek egészségére, de összességében kevés kreatív ötlettel javítják az vásárlói élményt a magyar kávézókban - derült ki az ügyfélkiszolgálás piacán 20 éve...

Kétezer-ötszáz üzletet teszteltek

Nemcsak a vásárlók, hanem a vállalkozások életét is a biztonságos ügyfélkiszolgálás, és az így megteremtett bizalom mentheti meg. A pandémiás válsággal terhelt 2020-as évben is...

Így élhetnek túl a magyar vállalkozások

A pandémia és a szociális távolságtartás alapjaiban változtatta meg a magyar fogyasztási szokásokat. A vevőkiszolgálásban is izgalmas időszakot élünk: most nemcsak a felkészültebb és...

Egyre igényesebbek a hazai fogyasztók

Az elégedett vásárlóért ma már sokkal többet kell tenni, az ügyfélkiszolgálás színvonalán emelő vállalatok nagyot nőhetnek, akár 20-30 százalékkal is emelhetik árbevételüket – derül...

Ezzel nyerhetnek a vállalatok

Nagyot nyerhetnek az ügyfélkiszolgálás színvonalán emelő vállalatok, akár 20-30 százalékkal is emelkedhet árbevételük. A ClientFirst Consulting kiosztotta az idei „Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban” díjakat. A több...
- Hirdetés -

Digital Center

Szorosabbra fűzi együttműködését a 4iG SDT és a brazil CONDOR

A 4iG Űr és Védelmi Technológiák Zrt. (4iG SDT) előzetes megállapodást írt alá a brazil CONDOR Non-Lethal Technologies vállalattal a párizsi Eurosatory 2026 nemzetközi védelmi ipari kiállításon. Az együttműködés célja egy magyarországi közös vállalat,...

Bárkiből profi videós válhat a legújabb Samsung mobilokkal

Talán mindannyian ismerjük a forgatókönyvet, amikor egy felejthetetlen utazásról hazatérve több száz fotó és videóklip marad a telefonunkon, amelyek aztán végül a képgaléria mélyén végzik. Ha pedig mégis rávesszük magunkat, hogy megmutassuk őket a...

Az ETO FC-nek fejlesztettek alkalmazást a Széchenyi István Egyetem hallgatói

A győri Széchenyi István Egyetem projektalapú oktatásának keretében fejlesztettek digitális naplórendszert az intézmény elsőéves hallgatói az idei magyar bajnok ETO FC-nek. Az alkalmazás a mérkőzések alatti események és az azok kapcsán tett intézkedések valós...

Együttműködik a Visa és az OpenAI

A Visa stratégiai partnerséget jelentett be az OpenAI-jal a San Franciscóban megrendezett Visa Payments Forumon, amelynek célja, hogy biztonságos Visa-fizetéseket tegyen lehetővé az ügynökalapú (agentic) kereskedelemben, és ezzel zökkenőmentes, megbízható fizetési élményt biztosítson az...

A mesterséges intelligencia is beszállt a weboldalak túlterhelésébe

Új kihívással szembesülnek a vállalatok. Egyes weboldalakon a forgalom közel felét már automatizált rendszerek adják. Az AI-ügynökök térnyerése technológiai, üzleti és pénzügyi szempontból egyaránt kockázatokat jelent a vállalatok számára – figyelmeztet a hosting szolgáltatásait...