Az idei évben is sor került a hazai vállalatok ügyfélkiszolgálási gyakorlatának értékelésére az immár 17. alkalommal megrendezett Kiváló Kiszolgálás Program keretében. A 2025-ben legkiemelkedőbb...
Kapcsolt értékesítés tekintetében az élmezőnybe tartoznak a magyar eladók – derült ki a Smiling Report idei felméréséből, melyben 30 ország több mint 700 ezer...
Országszerte átlagosan már több mint 500 forintot kérnek egy csésze kávéért a kedvelt vendéglátóhelyeken.
Átlépte az 500 forintos lélektani határt egy csésze kávé átlagára a...
Vigyáznak a vendégek egészségére, de összességében kevés kreatív ötlettel javítják az vásárlói élményt a magyar kávézókban - derült ki az ügyfélkiszolgálás piacán 20 éve...
Nemcsak a vásárlók, hanem a vállalkozások életét is a biztonságos ügyfélkiszolgálás, és az így megteremtett bizalom mentheti meg.
A pandémiás válsággal terhelt 2020-as évben is...
A pandémia és a szociális távolságtartás alapjaiban változtatta meg a magyar fogyasztási szokásokat. A vevőkiszolgálásban is izgalmas időszakot élünk: most nemcsak a felkészültebb és...
Az elégedett vásárlóért ma már sokkal többet kell tenni, az ügyfélkiszolgálás színvonalán emelő vállalatok nagyot nőhetnek, akár 20-30 százalékkal is emelhetik árbevételüket – derül...
Nagyot nyerhetnek az ügyfélkiszolgálás színvonalán emelő vállalatok, akár 20-30 százalékkal is emelkedhet árbevételük. A ClientFirst Consulting kiosztotta az idei „Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban” díjakat.
A több...
A Revolut közleménye szerint a Magyar Nagydíj hétvégéje jelentős növekedést mutat a fogyasztói aktivitásban Budapest szerte.
A tranzakciós adatokból kiderül, hogy a nemzetközi fogyasztók költése a versenyhétvégén 26%-kal emelkedett az előző hétvégéhez viszonyítva. A tranzakciók...
A 2026-os labdarúgó-világbajnokság új streamingrekordokat állított fel az osztrák közszolgálati műsorszolgáltató, az ORF, valamint technológiai leányvállalata, a Big Blue Marble számára – írja a Broadband TV News.
A döntő mérkőzés során az átlagos nézőszám elérte...
A munkavállalók nagy arányban használnak AI-t a napi munkában, ám friss kutatások szerint sok szervezetnél hiányoznak az ehhez kapcsolódó világos irányelvek és biztonságos vállalati keretek. Ez különösen ott jelenthet problémát, ahol érzékeny üzleti információkkal...
A párizsi Louvre gyűjteményének 34 új műalkotása most először csatlakozik a Samsung Art Store-hoz. Ezzel a világ egyik leghíresebb múzeumának összesen már 51 remekműve elérhető a Samsung Electronics platformján világszerte. A kollekció része Leonardo...
A mesterséges intelligencia amellett, hogy növeli a termelékenységet és hozzájárul a munkaidő hatékonyabb kihasználásához, alapjaiban formálja át a munkavégzést, a vezetői szerepeket és a munkavállalói élményt is – állapítja meg a Boston Consulting Group...