Az idei évben is sor került a hazai vállalatok ügyfélkiszolgálási gyakorlatának értékelésére az immár 17. alkalommal megrendezett Kiváló Kiszolgálás Program keretében. A 2025-ben legkiemelkedőbb...
Kapcsolt értékesítés tekintetében az élmezőnybe tartoznak a magyar eladók – derült ki a Smiling Report idei felméréséből, melyben 30 ország több mint 700 ezer...
Országszerte átlagosan már több mint 500 forintot kérnek egy csésze kávéért a kedvelt vendéglátóhelyeken.
Átlépte az 500 forintos lélektani határt egy csésze kávé átlagára a...
Vigyáznak a vendégek egészségére, de összességében kevés kreatív ötlettel javítják az vásárlói élményt a magyar kávézókban - derült ki az ügyfélkiszolgálás piacán 20 éve...
Nemcsak a vásárlók, hanem a vállalkozások életét is a biztonságos ügyfélkiszolgálás, és az így megteremtett bizalom mentheti meg.
A pandémiás válsággal terhelt 2020-as évben is...
A pandémia és a szociális távolságtartás alapjaiban változtatta meg a magyar fogyasztási szokásokat. A vevőkiszolgálásban is izgalmas időszakot élünk: most nemcsak a felkészültebb és...
Az elégedett vásárlóért ma már sokkal többet kell tenni, az ügyfélkiszolgálás színvonalán emelő vállalatok nagyot nőhetnek, akár 20-30 százalékkal is emelhetik árbevételüket – derül...
Nagyot nyerhetnek az ügyfélkiszolgálás színvonalán emelő vállalatok, akár 20-30 százalékkal is emelkedhet árbevételük. A ClientFirst Consulting kiosztotta az idei „Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban” díjakat.
A több...
A Hisense az idei berlini IFA kiállításon az „Innovating a Brighter Life” szlogen jegyében mutatja be legújabb technológiai fejlesztéseit. A márka idei bemutatójának középpontjában az intelligens, személyre szabott otthon, a mesterséges intelligencia mindennapi alkalmazása,...
Az elmúlt hetekben több olyan nemzetközi incidens is napvilágra került, amelyekben fejlett mesterségesintelligencia-ügynökök önállóan hajtottak végre kibertámadási vagy -támadásszerű műveleteket, illetve emberi megtévesztést alkalmaztak informatikai rendszerekhez való hozzáférés megszerzésére. Ezek az esetek jól illusztrálják...
A Samsung Galaxy Buds4 Pro elnyerte az Európai Kép- és hangszövetség (Expert Imaging and Sound Association, EISA) „EISA In-Ear Headphones 2026–2027” díját. Ez az első alkalom, hogy egy Galaxy Buds fülhallgató megkapta az EISA...
A One Alapítvány új pályázatot indít oktatási intézmények számára, amely olyan iskolai projekteket támogat, amelyekben a mesterséges intelligencia több tantárgyat összekapcsolva segíti a tanulást, az alkotást és a közös gondolkodást. A One Magyarország által...
A Huawei az Európai Kardiológiai Társaság (ESC) 2026-os kongresszusán bemutatta új európai egészségügyi kutatási platformját, a Terve Researchöt, valamint a platform első két kutatási projektjét. A vállalat emellett első alkalommal mutatta be a vérnyomásmérést...