Címke: ClientFirst Consulting

- Hirdetés -

Újra az emberi kapcsolat a döntő az ügyfélkiszolgálásban

Az idei évben is sor került a hazai vállalatok ügyfélkiszolgálási gyakorlatának értékelésére az immár 17. alkalommal megrendezett Kiváló Kiszolgálás Program keretében. A 2025-ben legkiemelkedőbb...

Egyre jobb élmény a vásárlás

Kapcsolt értékesítés tekintetében az élmezőnybe tartoznak a magyar eladók – derült ki a Smiling Report idei felméréséből, melyben 30 ország több mint 700 ezer...

Nagyon elszállt a kávé ára

Országszerte átlagosan már több mint 500 forintot kérnek egy csésze kávéért a kedvelt vendéglátóhelyeken. Átlépte az 500 forintos lélektani határt egy csésze kávé átlagára a...

Felmérték a magyar kávézókat

Vigyáznak a vendégek egészségére, de összességében kevés kreatív ötlettel javítják az vásárlói élményt a magyar kávézókban - derült ki az ügyfélkiszolgálás piacán 20 éve...

Kétezer-ötszáz üzletet teszteltek

Nemcsak a vásárlók, hanem a vállalkozások életét is a biztonságos ügyfélkiszolgálás, és az így megteremtett bizalom mentheti meg. A pandémiás válsággal terhelt 2020-as évben is...

Így élhetnek túl a magyar vállalkozások

A pandémia és a szociális távolságtartás alapjaiban változtatta meg a magyar fogyasztási szokásokat. A vevőkiszolgálásban is izgalmas időszakot élünk: most nemcsak a felkészültebb és...

Egyre igényesebbek a hazai fogyasztók

Az elégedett vásárlóért ma már sokkal többet kell tenni, az ügyfélkiszolgálás színvonalán emelő vállalatok nagyot nőhetnek, akár 20-30 százalékkal is emelhetik árbevételüket – derül...

Ezzel nyerhetnek a vállalatok

Nagyot nyerhetnek az ügyfélkiszolgálás színvonalán emelő vállalatok, akár 20-30 százalékkal is emelkedhet árbevételük. A ClientFirst Consulting kiosztotta az idei „Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban” díjakat. A több...
- Hirdetés -

Digital Center

Átalakítja a munkaköröket az MI

A mesterséges intelligencia amellett, hogy növeli a termelékenységet és hozzájárul a munkaidő hatékonyabb kihasználásához, alapjaiban formálja át a munkavégzést, a vezetői szerepeket és a munkavállalói élményt is – állapítja meg a Boston Consulting Group...

A munkát is segíti a Honor okosmobilja

A modern munkahelyeken a mély fókuszálás mára igazi luxussá vált, a Microsoft Work Trend Index kutatása szerint körülbelül kétpercenként érkezik egy értesítés, e-mail vagy üzenet, ami kizökkentő lehet. A legfrissebb felmérések alapján ez jócskán...

Alkalmazáson belüli eSIM-szolgáltatást vezet be a Viber

A Rakuten Viber elindította alkalmazáson belüli utazási eSIM-szolgáltatását, amely kedvező árú és azonnali mobilkapcsolatot biztosít az utazók számára. A szolgáltatás mostantól Magyarországon is elérhető, így a Viber-felhasználók közvetlenül az alkalmazásban vásárolhatnak kizárólag adatforgalmat tartalmazó...

Már elérhető a Viberen a ChatGPT

Az OpenAI-val kötött új együttműködésnek köszönhetően a magyarországi Viber-felhasználók fokozatos bevezetés keretében, ingyenesen, közvetlenül az alkalmazáson belül érhetik el a ChatGPT-alapú eszközöket.A Viberben elérhető új funkciók használatához nincs szükség technológiai szakértelemre. Az eszközök célja,...

Új technológiával erősít a Samsung

A Samsung Electronics bemutatta az újgenerációs Galaxy kihajtható készülékekhez fejlesztett Flex Titánium technológiáját. A vállalat hét generációnyi mérnöki szakértelmére épülő, újratervezett kijelzője strukturális és anyagbeli fejlesztései fokozott tartósságot és kifinomultabb látványvilágot tesz lehetővé, kevésbé...