Az idei évben is sor került a hazai vállalatok ügyfélkiszolgálási gyakorlatának értékelésére az immár 17. alkalommal megrendezett Kiváló Kiszolgálás Program keretében. A 2025-ben legkiemelkedőbb...
Kapcsolt értékesítés tekintetében az élmezőnybe tartoznak a magyar eladók – derült ki a Smiling Report idei felméréséből, melyben 30 ország több mint 700 ezer...
Országszerte átlagosan már több mint 500 forintot kérnek egy csésze kávéért a kedvelt vendéglátóhelyeken.
Átlépte az 500 forintos lélektani határt egy csésze kávé átlagára a...
Vigyáznak a vendégek egészségére, de összességében kevés kreatív ötlettel javítják az vásárlói élményt a magyar kávézókban - derült ki az ügyfélkiszolgálás piacán 20 éve...
Nemcsak a vásárlók, hanem a vállalkozások életét is a biztonságos ügyfélkiszolgálás, és az így megteremtett bizalom mentheti meg.
A pandémiás válsággal terhelt 2020-as évben is...
A pandémia és a szociális távolságtartás alapjaiban változtatta meg a magyar fogyasztási szokásokat. A vevőkiszolgálásban is izgalmas időszakot élünk: most nemcsak a felkészültebb és...
Az elégedett vásárlóért ma már sokkal többet kell tenni, az ügyfélkiszolgálás színvonalán emelő vállalatok nagyot nőhetnek, akár 20-30 százalékkal is emelhetik árbevételüket – derül...
Nagyot nyerhetnek az ügyfélkiszolgálás színvonalán emelő vállalatok, akár 20-30 százalékkal is emelkedhet árbevételük. A ClientFirst Consulting kiosztotta az idei „Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban” díjakat.
A több...
A Hisense, a szórakoztatóelektronikai és háztartási készülékek piacának egyik vezető szereplője bemutatta legújabb prémium televíziócsaládját, az UR9 szériát. Az új sorozat élénkebb, mégis természetesebb, szemkímélőbb, és a mindennapi tévézéshez jobban illeszkedő képélményt kínál.A képalkotás...
Egy évtizeden át az okostelefonok piaca a megapixelekről szólt, amit aztán a hardveres korlátokat foltozgató algoritmusok korszaka követett. Ennek a korszaknak most vége. Megérkeztünk a mobil képalkotás evolúciójának harmadik fázisához, a Full Stack Photography...
A mesterséges intelligencia már nem a jövő ígérete, hanem a magyar kkv-k mindennapi működésének része. Miközben egyre több vállalkozás építi be az AI-alapú megoldásokat a napi folyamataiba, a legtöbben még mindig megfelelő szabályozási és...
Magyarországon a munkaképes korú lakosság 32,2 százaléka használt mesterséges intelligenciát 2026 első negyedévében, amely a Microsoft 147 országra kiterjedő felmérése szerint a 19. helyet biztosítja számára a globális ranglistán. Bábel Gabriella, a Microsoft Magyarország...
Fejlődési szintet lépett a mesterséges intelligencia. A GPT- 5.5 megjelenésével az AI már nem csupán egy digitális asszisztensként használható, hanem egy önálló munkavégzésre képes ügynökként, amely mint egy valódi munkatárs, integrálható a vállalati folyamatokba....