Az idei évben is sor került a hazai vállalatok ügyfélkiszolgálási gyakorlatának értékelésére az immár 17. alkalommal megrendezett Kiváló Kiszolgálás Program keretében. A 2025-ben legkiemelkedőbb...
Kapcsolt értékesítés tekintetében az élmezőnybe tartoznak a magyar eladók – derült ki a Smiling Report idei felméréséből, melyben 30 ország több mint 700 ezer...
Országszerte átlagosan már több mint 500 forintot kérnek egy csésze kávéért a kedvelt vendéglátóhelyeken.
Átlépte az 500 forintos lélektani határt egy csésze kávé átlagára a...
Vigyáznak a vendégek egészségére, de összességében kevés kreatív ötlettel javítják az vásárlói élményt a magyar kávézókban - derült ki az ügyfélkiszolgálás piacán 20 éve...
Nemcsak a vásárlók, hanem a vállalkozások életét is a biztonságos ügyfélkiszolgálás, és az így megteremtett bizalom mentheti meg.
A pandémiás válsággal terhelt 2020-as évben is...
A pandémia és a szociális távolságtartás alapjaiban változtatta meg a magyar fogyasztási szokásokat. A vevőkiszolgálásban is izgalmas időszakot élünk: most nemcsak a felkészültebb és...
Az elégedett vásárlóért ma már sokkal többet kell tenni, az ügyfélkiszolgálás színvonalán emelő vállalatok nagyot nőhetnek, akár 20-30 százalékkal is emelhetik árbevételüket – derül...
Nagyot nyerhetnek az ügyfélkiszolgálás színvonalán emelő vállalatok, akár 20-30 százalékkal is emelkedhet árbevételük. A ClientFirst Consulting kiosztotta az idei „Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban” díjakat.
A több...
A 4iG Űr és Védelmi Technológiák Zrt. (4iG SDT) előzetes megállapodást írt alá a brazil CONDOR Non-Lethal Technologies vállalattal a párizsi Eurosatory 2026 nemzetközi védelmi ipari kiállításon. Az együttműködés célja egy magyarországi közös vállalat,...
Talán mindannyian ismerjük a forgatókönyvet, amikor egy felejthetetlen utazásról hazatérve több száz fotó és videóklip marad a telefonunkon, amelyek aztán végül a képgaléria mélyén végzik. Ha pedig mégis rávesszük magunkat, hogy megmutassuk őket a...
A győri Széchenyi István Egyetem projektalapú oktatásának keretében fejlesztettek digitális naplórendszert az intézmény elsőéves hallgatói az idei magyar bajnok ETO FC-nek. Az alkalmazás a mérkőzések alatti események és az azok kapcsán tett intézkedések valós...
A Visa stratégiai partnerséget jelentett be az OpenAI-jal a San Franciscóban megrendezett Visa Payments Forumon, amelynek célja, hogy biztonságos Visa-fizetéseket tegyen lehetővé az ügynökalapú (agentic) kereskedelemben, és ezzel zökkenőmentes, megbízható fizetési élményt biztosítson az...
Új kihívással szembesülnek a vállalatok. Egyes weboldalakon a forgalom közel felét már automatizált rendszerek adják. Az AI-ügynökök térnyerése technológiai, üzleti és pénzügyi szempontból egyaránt kockázatokat jelent a vállalatok számára – figyelmeztet a hosting szolgáltatásait...