Az idei évben is sor került a hazai vállalatok ügyfélkiszolgálási gyakorlatának értékelésére az immár 17. alkalommal megrendezett Kiváló Kiszolgálás Program keretében. A 2025-ben legkiemelkedőbb...
Kapcsolt értékesítés tekintetében az élmezőnybe tartoznak a magyar eladók – derült ki a Smiling Report idei felméréséből, melyben 30 ország több mint 700 ezer...
Országszerte átlagosan már több mint 500 forintot kérnek egy csésze kávéért a kedvelt vendéglátóhelyeken.
Átlépte az 500 forintos lélektani határt egy csésze kávé átlagára a...
Vigyáznak a vendégek egészségére, de összességében kevés kreatív ötlettel javítják az vásárlói élményt a magyar kávézókban - derült ki az ügyfélkiszolgálás piacán 20 éve...
Nemcsak a vásárlók, hanem a vállalkozások életét is a biztonságos ügyfélkiszolgálás, és az így megteremtett bizalom mentheti meg.
A pandémiás válsággal terhelt 2020-as évben is...
A pandémia és a szociális távolságtartás alapjaiban változtatta meg a magyar fogyasztási szokásokat. A vevőkiszolgálásban is izgalmas időszakot élünk: most nemcsak a felkészültebb és...
Az elégedett vásárlóért ma már sokkal többet kell tenni, az ügyfélkiszolgálás színvonalán emelő vállalatok nagyot nőhetnek, akár 20-30 százalékkal is emelhetik árbevételüket – derül...
Nagyot nyerhetnek az ügyfélkiszolgálás színvonalán emelő vállalatok, akár 20-30 százalékkal is emelkedhet árbevételük. A ClientFirst Consulting kiosztotta az idei „Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban” díjakat.
A több...
Minden második magyar találkozott már kibercsalási kísérlettel, és az, hogy a csalók végül sikerrel járnak-e, a közhiedelemmel ellentétben független a kiszemelt áldozat iskolázottságától vagy életkorától. A CIB Bank megbízásából készült reprezentatív kutatás szerint az...
Jelenleg már a biztonsági és pénzügyi vezetők 84 százaléka számít a kiberbiztonsági költségvetés emelkedésére a következő tizenkét hónapban, szemben az egy évvel korábbi 78 százalékkal. A PwC 2027-es Global Digital Trust Insights felmérésében megkérdezettek...
A mesterséges intelligencia órák helyett percek alatt végez el feladatokat, mégis egyre több munkát vállalhatunk miatta. A kutatások szerint a felszabaduló időt sokan újabb feladatokra fordítják, miközben a megkezdett projektek befejezése háttérbe szorulhat. Tóth...
A 4iG Csoport űr- és védelmi ipari holdingvállalata, a 4iG Űr és Védelmi Technológiák Zrt. (4iG SDT) adásvételi szerződést kötött a Space Oddity Kft.-vel a REMRED Zrt. jegyzett tőkéjének 55 százalékát megtestesítő részvények megvásárlásáról....
Bill Gates egy korábbi, a napokban ismét reflektorfénybe került jóslata szerint a fejlesztők az AI-forradalom túlélői lehetnek. A kijelentés annak fényében érdekes, hogy a mesterséges intelligencia már most egyre több fejlesztői feladatot képes elvégezni....