Címke: ClientFirst

- Hirdetés -

A chatbotok korában újra felértékelődnek az emberi kapcsolatok

Miközben nagyon sok vállalat automatizálja ügyfélkiszolgálását és digitális csatornákra tereli az ügyintézést, egyre erősebben bontakozik ki az ellenkező irány is: az ügyfelek továbbra is...

Igényesebbek lettek a magyar vásárlók

A pandémiás válsággal terhelt 2021-es évben is elismerték az ügyfélkiszolgálásban legjobban teljesítő vállalkozásokat. A folyamatosan változó piacon a ClientFirst Consulting több mint 2.500 üzletet...

Díjazták a vállalatokat

Az elégedett fogyasztókért már sokkal többet kell tenni – az ügyfélkiszolgálás színvonalán emelő vállalatok viszont nagyot nyerhetnek, akár 20-30 százalékkal is növelhetik árbevételüket. A...
- Hirdetés -

Digital Center

Shadow AI a munkahelyeken: így szerezhetik vissza a cégek a kontrollt

A munkavállalók nagy arányban használnak AI-t a napi munkában, ám friss kutatások szerint sok szervezetnél hiányoznak az ehhez kapcsolódó világos irányelvek és biztonságos vállalati keretek. Ez különösen ott jelenthet problémát, ahol érzékeny üzleti információkkal...

Megérkezett a legendás Louvre-gyűjtemény a Samsung Art Store-ba

A párizsi Louvre gyűjteményének 34 új műalkotása most először csatlakozik a Samsung Art Store-hoz. Ezzel a világ egyik leghíresebb múzeumának összesen már 51 remekműve elérhető a Samsung Electronics platformján világszerte. A kollekció része Leonardo...

Átalakítja a munkaköröket az MI

A mesterséges intelligencia amellett, hogy növeli a termelékenységet és hozzájárul a munkaidő hatékonyabb kihasználásához, alapjaiban formálja át a munkavégzést, a vezetői szerepeket és a munkavállalói élményt is – állapítja meg a Boston Consulting Group...

A munkát is segíti a Honor okosmobilja

A modern munkahelyeken a mély fókuszálás mára igazi luxussá vált, a Microsoft Work Trend Index kutatása szerint körülbelül kétpercenként érkezik egy értesítés, e-mail vagy üzenet, ami kizökkentő lehet. A legfrissebb felmérések alapján ez jócskán...

Alkalmazáson belüli eSIM-szolgáltatást vezet be a Viber

A Rakuten Viber elindította alkalmazáson belüli utazási eSIM-szolgáltatását, amely kedvező árú és azonnali mobilkapcsolatot biztosít az utazók számára. A szolgáltatás mostantól Magyarországon is elérhető, így a Viber-felhasználók közvetlenül az alkalmazásban vásárolhatnak kizárólag adatforgalmat tartalmazó...