Az idei évben is sor került a hazai vállalatok ügyfélkiszolgálási gyakorlatának értékelésére az immár 17. alkalommal megrendezett Kiváló Kiszolgálás Program keretében. A 2025-ben legkiemelkedőbb...
A pandémiás válsággal terhelt 2021-es évben is elismerték az ügyfélkiszolgálásban legjobban teljesítő vállalkozásokat. A folyamatosan változó piacon a ClientFirst Consulting több mint 2.500 üzletet...
Nemcsak a vásárlók, hanem a vállalkozások életét is a biztonságos ügyfélkiszolgálás, és az így megteremtett bizalom mentheti meg.
A pandémiás válsággal terhelt 2020-as évben is...
Az elégedett fogyasztókért már sokkal többet kell tenni – az ügyfélkiszolgálás színvonalán emelő vállalatok viszont nagyot nyerhetnek, akár 20-30 százalékkal is növelhetik árbevételüket. A...
A Develor Tanácsadó Zrt. idén harmadik alkalommal hirdette meg „Legjobb Ügyfélélmény Projekt Díj” pályázatát. A számos beérkező pályamű közül a Magyar Telekom idén tavasszal...
Nagyot nyerhetnek az ügyfélkiszolgálás színvonalán emelő vállalatok, akár 20-30 százalékkal is emelkedhet árbevételük. A ClientFirst Consulting kiosztotta az idei „Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban” díjakat.
A több...
A Visa stratégiai partnerséget jelentett be az OpenAI-jal a San Franciscóban megrendezett Visa Payments Forumon, amelynek célja, hogy biztonságos Visa-fizetéseket tegyen lehetővé az ügynökalapú (agentic) kereskedelemben, és ezzel zökkenőmentes, megbízható fizetési élményt biztosítson az...
Új kihívással szembesülnek a vállalatok. Egyes weboldalakon a forgalom közel felét már automatizált rendszerek adják. Az AI-ügynökök térnyerése technológiai, üzleti és pénzügyi szempontból egyaránt kockázatokat jelent a vállalatok számára – figyelmeztet a hosting szolgáltatásait...
Tovább bővül a Xiaomi POCO X8 Pro és F8 szériájának elérhetősége: az eddig csak a Xiaomi hivatalos hazai webáruházában, valamint az Alzanál megvásárolható POCO X8 Pro és F8 sorozat június 1-től már a One...
A One Magyarország csatlakozott a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság részvételével megvalósuló KiberPajzs programhoz, hogy aktívan hozzájáruljon az online csalások elleni fellépéshez és erősítse a digitális tudatosságot. Az internetes és telefonos visszaélések a telekommunikációs...
A Samsung Electronics bejelentette a legújabb Odyssey gaming monitorok és a ViewFinity S8 termékcsalád bevezetését, ezzel új határokat jelöl ki a felbontás és a teljesítmény terén a gamereknek és szakembereknek kínált kijelzők piacán. A...