Címke: CXPA Hungary

- Hirdetés -

Nagyon az elején vagyunk a fejlődésnek

Bár látszik fejlődés a hazai vállalkozások körében az ügyfélélmény javítása kapcsán, nagyon lassú a folyamat és régiós összevetésben kezdünk lemaradni – mondta el az...

Még inkább fókuszba került az ügyfélélmény

Bár a vállalatok fele említette, hogy a vízió része az ügyfél életének jobbá tétele, csupán a válaszadók negyede cselekszik a márkaígéretek mentén – többek...

Kevés cég építi tudatosan az ügyfélélményt

Az ügyfélélmény tudatos fejlesztése az egyik legfontosabb lépés, amelyre a karantén után újrainduló gazdaság szereplőinek figyelmet kell fordítani - állapította meg Magyarország első ügyfélélmény-érettség...
- Hirdetés -

Digital Center

A millió dolláros kérdés: hogyan térül meg az AI?

A vállalatok rohamléptékben növelik az AI-ra fordított költségeiket. Az IDC szerint az AI-infrastruktúra-költés világszerte elérte a 318 milliárd dollárt. A megtérülést azonban már többnyire nem tudják ennyire pontosan követni a szervezetek. A SUSE szakértői...

Diplomával sem könnyű: kevés a Web3-állás

A Bitget Blockchain4Youth (B4Y) kezdeményezése keretében elkészített Web3 Next-Gen Talent Intelligence Report jelentés szerint az iparág egyik legnagyobb munkaerőpiaci kihívása nem a tehetségek hiánya, hanem a felvételi akadályok jelenléte. A kutatás több régióból származó...

Nagy kockázat a cégeknek, ha a dolgozók AI-t használnak

Egyre komolyabb, ám gyakran még láthatatlan kockázatot jelent a vállalatok számára az úgynevezett „shadow AI”, vagyis az alkalmazottak mesterséges intelligencia használata cégen belül. A jelenség Magyarországon is rohamosan terjed. A generatív AI-megoldások, mint a...

A Lenovo technológiája működteti a 2026-os FIFA világbajnokság rendszereit

A Lenovo közel valós idejű, mesterséges intelligenciával támogatott infrastruktúra-platformot biztosít a 2026-os FIFA világbajnokság számára, amely a hagyományos kábeles és műholdas közvetítés mellett rendkívül alacsony késleltetésű IPTV (Internet Protocol Television) videóterjesztést, intelligens tartalomszolgáltatást, valamint...

Mesterséges intelligencia: a tét a felzárkózás

A termelékenységi fordulat motorja a magyar gazdaságban a mesterséges intelligencia és az ezzel párhuzamosan bekövetkező szemléletváltás lesz – írja a McKinsey & Company most megjelent tanulmánya.Magyarországon a bérek felzárkózása gyorsabban halad, mint a termelékenységé,...