Címke: CXPA Hungary

- Hirdetés -

Nagyon az elején vagyunk a fejlődésnek

Bár látszik fejlődés a hazai vállalkozások körében az ügyfélélmény javítása kapcsán, nagyon lassú a folyamat és régiós összevetésben kezdünk lemaradni – mondta el az...

Még inkább fókuszba került az ügyfélélmény

Bár a vállalatok fele említette, hogy a vízió része az ügyfél életének jobbá tétele, csupán a válaszadók negyede cselekszik a márkaígéretek mentén – többek...

Kevés cég építi tudatosan az ügyfélélményt

Az ügyfélélmény tudatos fejlesztése az egyik legfontosabb lépés, amelyre a karantén után újrainduló gazdaság szereplőinek figyelmet kell fordítani - állapította meg Magyarország első ügyfélélmény-érettség...
- Hirdetés -

Digital Center

Ma már ugyanazt a digitális színvonalat várjuk el a nyaralóban, mint otthon

Miközben egyre többen töltenek hosszabb időt nyaralójukban vagy második otthonukban, a digitális szolgáltatásokkal kapcsolatos elvárásaik is átalakultak. A felhasználók ma már ugyanazt a kényelmet várják el ezeken a helyszíneken is, mint állandó lakóhelyükön: stabil...

A vásárlástól a fizetésig segíthetik a felhasználókat az AI-asszisztensek

Újabb mérföldkőhöz érkezett az AI-asszisztensekre épülő digitális fizetés: a Mastercard bevezette az ehhez szükséges Agent Pay technológiát, amelynek fogadására a K&H is felkészítette rendszereit. A bank rendszerei már képesek azonosítani azokat a tranzakciókat, amelyeket...

Így használd tudatosan a telefonodat

Az egészségtudatosság korában a digitális detox jólléti trenddé vált, de vajon valóban az az egyetlen megoldás, ha okoseszközeinket teljesen kikapcsolva a fiók mélyére rejtjük? Mi lenne, ha a közösségi média – sokszor – céltalan...

Kettéosztja a globális munkaerőpiacot a mesterséges intelligencia

A mesterséges intelligencia rendkívüli sebességgel formálja azokat a készségeket, amelyeket a munkáltatók leginkább keresnek a munkavállalókban. Egyre nagyobb hangsúly kerül az olyan emberi erősségekre, mint a jó ítélőképesség, a kreativitás és a vezetői kompetenciák....

AI, deepfake és hamis befektetők: így verik át a digitális befektetőket

A Bitget elindította Anti-Scam Month kezdeményezésének harmadik évét, és közzétette „The Evolution of Fraud in the Multi-Asset Era” című 2026-os csalásellenes jelentését, amely a blokklánc-biztonsági vállalattal, a SlowMisttel együttműködésben készült. A jelentés azt vizsgálja,...