Címke: CXPA Hungary

- Hirdetés -

Nagyon az elején vagyunk a fejlődésnek

Bár látszik fejlődés a hazai vállalkozások körében az ügyfélélmény javítása kapcsán, nagyon lassú a folyamat és régiós összevetésben kezdünk lemaradni – mondta el az...

Még inkább fókuszba került az ügyfélélmény

Bár a vállalatok fele említette, hogy a vízió része az ügyfél életének jobbá tétele, csupán a válaszadók negyede cselekszik a márkaígéretek mentén – többek...

Kevés cég építi tudatosan az ügyfélélményt

Az ügyfélélmény tudatos fejlesztése az egyik legfontosabb lépés, amelyre a karantén után újrainduló gazdaság szereplőinek figyelmet kell fordítani - állapította meg Magyarország első ügyfélélmény-érettség...
- Hirdetés -

Digital Center

Költési bummot hozott a Magyar Nagydíj

A Revolut közleménye szerint a Magyar Nagydíj hétvégéje jelentős növekedést mutat a fogyasztói aktivitásban Budapest szerte. A tranzakciós adatokból kiderül, hogy a nemzetközi fogyasztók költése a versenyhétvégén 26%-kal emelkedett az előző hétvégéhez viszonyítva. A tranzakciók...
labdarúgó eb nézettség

Rekordok dőltek az ORF-nél: a futball-vb mindent vitt

A 2026-os labdarúgó-világbajnokság új streamingrekordokat állított fel az osztrák közszolgálati műsorszolgáltató, az ORF, valamint technológiai leányvállalata, a Big Blue Marble számára – írja a Broadband TV News. A döntő mérkőzés során az átlagos nézőszám elérte...

Shadow AI a munkahelyeken: így szerezhetik vissza a cégek a kontrollt

A munkavállalók nagy arányban használnak AI-t a napi munkában, ám friss kutatások szerint sok szervezetnél hiányoznak az ehhez kapcsolódó világos irányelvek és biztonságos vállalati keretek. Ez különösen ott jelenthet problémát, ahol érzékeny üzleti információkkal...

Megérkezett a legendás Louvre-gyűjtemény a Samsung Art Store-ba

A párizsi Louvre gyűjteményének 34 új műalkotása most először csatlakozik a Samsung Art Store-hoz. Ezzel a világ egyik leghíresebb múzeumának összesen már 51 remekműve elérhető a Samsung Electronics platformján világszerte. A kollekció része Leonardo...

Átalakítja a munkaköröket az MI

A mesterséges intelligencia amellett, hogy növeli a termelékenységet és hozzájárul a munkaidő hatékonyabb kihasználásához, alapjaiban formálja át a munkavégzést, a vezetői szerepeket és a munkavállalói élményt is – állapítja meg a Boston Consulting Group...