Címke: CX&Research

- Hirdetés -

Egyre több vállalat figyel az ügyfélélményre

Idén második alkalommal készült el a CX&Research ügyfélélmény-érettség átfogó riportja hazánkban. A Magyar Marketing Szövetség (MMSZ) és a CXPA Hungary által kezdeményezett CX&RESEARCH 2022...

Még inkább fókuszba került az ügyfélélmény

Bár a vállalatok fele említette, hogy a vízió része az ügyfél életének jobbá tétele, csupán a válaszadók negyede cselekszik a márkaígéretek mentén – többek...

Összefogással készül hiánypótló kutatás az ügyfélélményről

Egyre inkább figyelembe veszik az ügyfelek véleményét a hazai nagyvállalatoknál a fejlesztések során, azonban egyelőre kevés helyen van Customer Experience (CX) stratégia – számolt...
- Hirdetés -

Digital Center

Új platformmal küzd a Visa a kiberfenyegetések ellen

A Visa bejelentette a Visa Threat Intelligence Platform (VTIP) elindítását. Az új megoldás segíti a pénzintézeteket a kibertámadások és csalások felismerésében és kezelésében. A platform ugyanazokra a kiberbiztonsági képességekre épít, amelyeket a Visa saját...

Ma már ugyanazt a digitális színvonalat várjuk el a nyaralóban, mint otthon

Miközben egyre többen töltenek hosszabb időt nyaralójukban vagy második otthonukban, a digitális szolgáltatásokkal kapcsolatos elvárásaik is átalakultak. A felhasználók ma már ugyanazt a kényelmet várják el ezeken a helyszíneken is, mint állandó lakóhelyükön: stabil...

A vásárlástól a fizetésig segíthetik a felhasználókat az AI-asszisztensek

Újabb mérföldkőhöz érkezett az AI-asszisztensekre épülő digitális fizetés: a Mastercard bevezette az ehhez szükséges Agent Pay technológiát, amelynek fogadására a K&H is felkészítette rendszereit. A bank rendszerei már képesek azonosítani azokat a tranzakciókat, amelyeket...

Így használd tudatosan a telefonodat

Az egészségtudatosság korában a digitális detox jólléti trenddé vált, de vajon valóban az az egyetlen megoldás, ha okoseszközeinket teljesen kikapcsolva a fiók mélyére rejtjük? Mi lenne, ha a közösségi média – sokszor – céltalan...

Kettéosztja a globális munkaerőpiacot a mesterséges intelligencia

A mesterséges intelligencia rendkívüli sebességgel formálja azokat a készségeket, amelyeket a munkáltatók leginkább keresnek a munkavállalókban. Egyre nagyobb hangsúly kerül az olyan emberi erősségekre, mint a jó ítélőképesség, a kreativitás és a vezetői kompetenciák....