Címke: ügyfélélmény

- Hirdetés -

Digitális megoldásokkal növelik az ügyfélélményt

A termékek vagy szolgáltatások önmagukban egyre kisebb részét képezik a vásárlási döntéseket meghatározó tényezők összességének. Az ügyfelek többre vágynak: pozitív érzésekre, megerősítésre, bizalmat erősítő...

Középpontban az online ügyfélélmény

Az interneten vásárlók 64 százaléka hagyja el azonnal az általa böngészett webshopot, ha elakad és rövid időn belül nem kap segítséget - így vevőik...

Szupertelefonok és elkényeztetett ügyfelek a BrandManiában

Idén sem hagyta ki a BrandMania stábja a világ legnagyobb mobilos rendezvényét, a barcelonai Mobile World Congress-et. A műsorban bemutatjuk a legújabb okostelefonokat és...

Ezzel nyerhetnek a vállalatok

Nagyot nyerhetnek az ügyfélkiszolgálás színvonalán emelő vállalatok, akár 20-30 százalékkal is emelkedhet árbevételük. A ClientFirst Consulting kiosztotta az idei „Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban” díjakat. A több...

Ehhez kevés a digitalizáció

A megváltozott piaci körülmények, felhasználói szokások szektortól függetlenül nem hagynak választást a cégeknek. Az újgenerációs platformokon meg kell jelenni, a működést, kapcsolattartást a digitális...

Ebben is jók a KKV-k

A kiemelkedő ügyfélélmény nyújtása korántsem csak a nagyvállalati szektor privilégiuma, sőt éppen ez az a terület, ahol akár egy mikrovállalkozás is sikeresen fel tudja...

Az ügyfélélmény a legnagyobb versenyelőny

Az ügyfélélmény nem csupán azt jelenti, hogy mindenáron hatékony, kényelmes, gyors kiszolgálásra törekszünk. Legalább ilyen fontos az ügyféllel folytatott, valóban személyes párbeszéd és az,...
- Hirdetés -

Digital Center

Együttműködik a Konecta és a Lenovo

A Konecta, az ügyfélélmény és a digitális szolgáltatások globális piacvezetője bejelentette stratégiai szövetségét a technológiai szektor meghatározó szereplőjével, a Lenovóval. Az együttműködés a kategóriaelső technológiai megoldásokat ötvözi a fejlett ügyfélkezelési szakértelemmel, hogy alapjaiban formálja...

Ilyen lesz a rolleresek jövője

A modern nagyvárosok közlekedése egyre összetettebb: az autók, kerékpárosok és gyalogosok mellett immár az elektromos rollerrel közlekedők is sok esetben ugyanazokon az útfelületeken osztoznak, vagy keresztezik egymás útját. Ebben a környezetben különösen fontos a...

Nagyot újított a tévépiacon a Samsung

A Samsung Electronics a frankfurti Eschbornban megrendezett Inside Samsung – The First Look Europe eseményen mutatta be AI-támogatott képernyőinek és csatlakoztatott élményeinek legfrissebb újításait, amelyek a márka kétévtizedes élvonalbeli szerepére épülnek. A vállalat továbbra...

Megnyitja az utat a mesterséges intelligencia által vezérelt vásárlás előtt a Visa

A Visa Intelligent Commerce portfólió részeként az Intelligent Commerce Connect egyetlen integráción keresztül teszi lehetővé az ügynökök számára a fizetést, a kereskedők számára pedig az ügynökök által kezdeményezett tranzakciók elfogadását.A megoldás jelenleg pilot fázisban...

Kulcstényező lesz az ipari intelligencia alkalmazása

Az előállított termékekből származó bevétel akár 15 százalékát is kitehetik a csúszásokból, nem tervezett leállásokból, utólagos javításokból, minőségi problémákból és az eszközök nem optimális használatából adódó veszteségek a Schneider Electric friss felmérése szerint. A...