A termékek vagy szolgáltatások önmagukban egyre kisebb részét képezik a vásárlási döntéseket meghatározó tényezők összességének. Az ügyfelek többre vágynak: pozitív érzésekre, megerősítésre, bizalmat erősítő...
Idén sem hagyta ki a BrandMania stábja a világ legnagyobb mobilos rendezvényét, a barcelonai Mobile World Congress-et. A műsorban bemutatjuk a legújabb okostelefonokat és...
Nagyot nyerhetnek az ügyfélkiszolgálás színvonalán emelő vállalatok, akár 20-30 százalékkal is emelkedhet árbevételük. A ClientFirst Consulting kiosztotta az idei „Kiválóság az Ügyfélkiszolgálásban” díjakat.
A több...
A megváltozott piaci körülmények, felhasználói szokások szektortól függetlenül nem hagynak választást a cégeknek. Az újgenerációs platformokon meg kell jelenni, a működést, kapcsolattartást a digitális...
A kiemelkedő ügyfélélmény nyújtása korántsem csak a nagyvállalati szektor privilégiuma, sőt éppen ez az a terület, ahol akár egy mikrovállalkozás is sikeresen fel tudja...
Az ügyfélélmény nem csupán azt jelenti, hogy mindenáron hatékony, kényelmes, gyors kiszolgálásra törekszünk. Legalább ilyen fontos az ügyféllel folytatott, valóban személyes párbeszéd és az,...
A Rakuten Viber két új, ChatGPT-alapú funkciót vezet be Magyarországon. A személyre szabott Hírek (Your News) és az Olvasatlan csevegések összefoglalása (Unread Recap) célja, hogy a felhasználók már az alkalmazás megnyitásakor gyorsan képbe kerülhessenek...
A hosszú és minőségi élet tudományos, technológiai és társadalmi összefüggései kerülnek fókuszba az idei BoschxRichter Innovátorok Napján 2026. szeptember 23-án, a budapesti Richter Központban.
Egyre többen keresik a hosszabb, egészségesebb és teljesebb élet titkát. De...
Minden eddiginél több képet készítünk, de a rendszerezésükre és szerkesztésükre ritkán marad idő. A Photo Tutorial adatai szerint 2026-ban mintegy 1,95 billió fotó készülhet összesen világszerte – ez napi 5,3 milliárd képet jelent, amelyek...
Geopolitikai konfliktusok, kibertámadások, ellátási láncokat érintő fennakadások és hirtelen gazdasági fordulatok jellemezték az elmúlt éveket. Az EY nemzetközi kutatása szerint a mesterséges intelligencia segíthet a vállalatoknak hamarabb észrevenni az ilyen események előjeleit, a cégek...
A Samsung Electronics a sajtó képviselőit, véleményvezéreket és partnereket is vendégül lát a Samsung Connectben, az új, magával ragadó kiállítási térben, a Berlin belvárosában található Humboldt Carréban az IFA 2026 keretében. A szeptember 2....