Iratkozz fel napi hírlevelünkre és kerülj képbe a média, az ügynökségi és a reklám világ legfontosabb híreivel.
- Hirdetés -
Címke: ügyfélszolgálat
- Hirdetés -
Ezen buknak rengeteget a webshopok
Az internetes kiskereskedelemben minden negyedik vásárlás akad el amiatt, hogy a vásárlóknak nincs elegendő információjuk a termékről, valamint hogy az értékesítési felület használata nem...
Így dolgozik a Telenor ügyfélszolgálata
Évente átlagosan körülbelül 3,6 millió ügyfél-interakciót kezel a Telenor Magyarország telefonon, írásban és online. A felhasználói szokásokkal összhangban egyre többen és egyre nagyobb arányban...
Jönnek a humanoid robotok
A Netlife Robotics a Pepper nevű humanoid robot, és a hozzá kapcsolt saját, hazai fejlesztésű know-how segítségével szeretné megteremteni a jelenleginél sokkal kellemesebb ügyfél-élmény...
Gyors és környezetkímélő ügyintézés az E.ON-nál
Az E.ON célja, hogy az ügyfelek gyorsan, kényelmesen, a technikai fejlődés adta lehetőségeket kihasználva intézhessék ügyeiket. Az eddig elérhető fizetési módok mellett az energiaszolgáltató...
Megújítja az ügyfélszolgálatokat a Clementine
Paradigmaváltást ígér az ügyfélszolgálatok működésében új fejlesztésének köszönhetően a Clementine. Az adatbányász és szöveganalitikai megoldásokat szállító cég az NKFI pályázatán nyert támogatásból fejleszt gépi...
Sokat bukhatnak a vállalkozások
A digitális forradalom az ügyfélszolgálatok munkáját is átalakítja, hiszen egyre terjednek a chatbotok, az automatizált hívások, és a mesterséges intelligenciával működő rendszerek. Az új...
Újított a Telekom
A Telekom a lakossági telefonos ügyfélszolgálat automata hangbemondó rendszerének technológiai átalakítását végzi, és ezzel párhuzamosan az ügyfélszolgálati hívószámokat is egyetlen hívószám, a 1414 alatt...
A gyorsabb, pontosabb ügyfélszolgálatok jövője
Az ügyfélszolgálati munka egy olyan kulcskérdés a vállalatok számára, amelynek jelentőségét talán nem lehet eléggé és elégszer hangsúlyozni. Hiszen ez az egyik kritikus pontja...
- Hirdetés -
Legolvasottabb
Újabb segítség a vállalatoknak mesterséges intelligenciával
A vállalatok számára az egyik legnehezebben felismerhető kockázat a belső fenyegetés, például egy sértett, adatlopásra készülő munkavállaló vagy egy gyanútlan, könnyen megtéveszthető dolgozó. A viselkedéselemző megoldások segíthetnek az ilyen problémás tevékenységek azonosításában, de nem...
Együttműködik a Visa és a Magyar Zene Háza
A Visa, a világ egyik vezető fizetési szolgáltatója és az ország kiemelkedő kulturális színtere, a Magyar Zene Háza 2025-ben stratégiai partnerségre lép. Az együttműködés célja, hogy kiemelkedő kulturális élményeket biztosítson a nagyközönség számára, valamint...
A pápával is találkozott az ördögűzős horror sztárja
Al Pacino az első filmsztár, aki találkozott az újonnan megválasztott, amerikai származású XIV. Leó pápával. XIV. Leó pápa magánaudiencián fogadta az Olaszországban forgó Maserati: A testvérek című film küldöttségét, köztük az Oscar-díjas Al Pacinót...
A Duna Médiaszolgáltató, a TV2 és a HírTV ellen is eljárás indult
Több audiovizuális médiaszolgáltató is megsérthette a társadalmi célú reklámok közzétételére vonatkozó törvényi rendelkezést, ezért a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság Médiatanácsa eljárást indított velük szemben. A testület emellett egy médiaszolgáltatónál reklám-hangerősséget is vizsgált.
Eljárást indított...
Szuper képeket készíthetsz a nyaraláson ezekkel a mobilokkal
A nyári utazások során jól jöhet a HONOR 400 széria, különösen azok számára, akik élményeiket élénk részletességgel szeretnék megörökíteni. A készüléket úgy tervezték, hogy megoldást nyújtson az utazás során gyakran felmerülő kihívásokra – legyen...
Digital Center
Sokat tehetnek a nők egészségéért az okosórák
A testünk egy változó, alkalmazkodó és finomhangolható rendszer, és ha megtanulunk rá jól figyelni, életminőségünk is érezhetően javulhat. A ciklusszinkron-tudatos életmód épp erre épít: a nők ciklusuk szakaszait megismerve optimalizálhatják a napi rutinjaikat, a...
Így vigyáz az adatainkra a Samsung
A Galaxy eszközök olyan mesterséges intelligencia technológiákkal érkeznek, amelyek középpontjában a felhasználó személyes adatainak védelme áll. A Galaxy AI-t arra tervezték, hogy a felhasználói kéréseket megelőzve megértse az egyéni szükségleteket – legyen szó a...
Elképesztő megoldásokkal segíti az alvást a Samsung
A Samsung légkondicionálók „Good Sleep” (szép álmokat) üzemmódja, amely az alvási fázisokhoz igazodva szabályozza a hőmérsékletet, a zavartalan pihenést támogathatja. A vállalat továbbfejlesztette ezt a funkciót, így a felhasználók összekapcsolhatják klímaberendezésüket Galaxy Watch okosóráikkal...
Olcsóbb tarifacsomagokat vezet be a One
A One Magyarország legújabb tarifái egyszerűbbé, átláthatóbbá és mindenki számára elérhetővé teszik a korlátlanság valamely formáját – legyen szó beszélgetésről, internetezésről vagy akár mindkettőről. Az új tarifacsomagok kedvezőbb díjszabással érhetők el, mint az elmúlt...
Személyes adatainkat féltjük a mesterséges intelligenciától
Az okos technológiák és a mesterséges intelligencia egyre növekvő térnyerésével párhuzamosan előtérbe kerül az adatbiztonság kérdése: a Samsung friss felmérése szerint 10-ből 9 európai – a válaszadók 88 százaléka – fejezi ki aggodalmát személyes...