Iratkozz fel napi hírlevelünkre és kerülj képbe a média, az ügynökségi és a reklám világ legfontosabb híreivel.
Címke: ügyfélszolgálat
- Hirdetés -
Ügyfélszolgálattal erősít a Samsung
A Samsung idén tavasszal új fejezetet nyit az ügyfélkiszolgálás történetében. A vállalat 24 órában elérhető, mobiltelefonokra szakosodott ügyfélszolgálatot indít Magyarországon. A Galaxy eszközök tulajdonosai...
Ezen buknak rengeteget a webshopok
Az internetes kiskereskedelemben minden negyedik vásárlás akad el amiatt, hogy a vásárlóknak nincs elegendő információjuk a termékről, valamint hogy az értékesítési felület használata nem...
Így dolgozik a Telenor ügyfélszolgálata
Évente átlagosan körülbelül 3,6 millió ügyfél-interakciót kezel a Telenor Magyarország telefonon, írásban és online. A felhasználói szokásokkal összhangban egyre többen és egyre nagyobb arányban...
Jönnek a humanoid robotok
A Netlife Robotics a Pepper nevű humanoid robot, és a hozzá kapcsolt saját, hazai fejlesztésű know-how segítségével szeretné megteremteni a jelenleginél sokkal kellemesebb ügyfél-élmény...
Gyors és környezetkímélő ügyintézés az E.ON-nál
Az E.ON célja, hogy az ügyfelek gyorsan, kényelmesen, a technikai fejlődés adta lehetőségeket kihasználva intézhessék ügyeiket. Az eddig elérhető fizetési módok mellett az energiaszolgáltató...
Megújítja az ügyfélszolgálatokat a Clementine
Paradigmaváltást ígér az ügyfélszolgálatok működésében új fejlesztésének köszönhetően a Clementine. Az adatbányász és szöveganalitikai megoldásokat szállító cég az NKFI pályázatán nyert támogatásból fejleszt gépi...
Sokat bukhatnak a vállalkozások
A digitális forradalom az ügyfélszolgálatok munkáját is átalakítja, hiszen egyre terjednek a chatbotok, az automatizált hívások, és a mesterséges intelligenciával működő rendszerek. Az új...
Újított a Telekom
A Telekom a lakossági telefonos ügyfélszolgálat automata hangbemondó rendszerének technológiai átalakítását végzi, és ezzel párhuzamosan az ügyfélszolgálati hívószámokat is egyetlen hívószám, a 1414 alatt...
A gyorsabb, pontosabb ügyfélszolgálatok jövője
Az ügyfélszolgálati munka egy olyan kulcskérdés a vállalatok számára, amelynek jelentőségét talán nem lehet eléggé és elégszer hangsúlyozni. Hiszen ez az egyik kritikus pontja...
- Hirdetés -
Digital Center
Így védekezhetnek a vállalatok a kiberfenyegetések ellen
A vállalatok egyre több biztonsági megoldást vetnek be a gyorsan változó kiberfenyegetések ellen. A komplexitás azonban gyakran átláthatatlanná teszi a védelmi környezetet, míg a konténerizáció és az AI-alapú folyamatok tovább növelik a támadási felületet....
Új fejezet a hazai okosotthon-piacon
Február 24-től Mijia márkanév alatt érkeznek a Xiaomi háztartási készülékei Magyarországra – elsőként egy 502 literes hűtő és egy 9 kg-os mosó-szárítógép. A jövőben újabb eszközök piaci bevezetése várható, így a Xiaomi okosotthon-ökoszisztémájának egyre...
Kiderült, mi formálja az MI jövőjét
A mesterséges intelligencia jövőjéről alkotott várakozásokat nem kizárólag a technológia tényleges fejlettsége alakítja, hanem az is, hogy a média mennyire optimistán vagy pesszimistán viszonyul hozzá – derül ki a Corvinus Egyetem friss kutatásából. A...
A kiberbűnözők már nem törnek fel rendszereket, egyszerűen belépnek
A Sophos közzétette a 2026-os Active Adversary Report elemzését, amely szerint a tavaly vizsgált incidensek 67 százaléka hitelesítéssel kapcsolatos gyengeségekre vezethető vissza. A megállapítás különösen fontos a magyar szervezetek számára is, ahol a digitalizáció...
Új MI-fejlesztés a BOOKR Class-ban
A BOOKR Kids 248,43 millió forint európai uniós, nem visszatérítendő támogatás segítségével új, mesterséges intelligencia által vezérelt, multiadaptív nyelvi szintfelmérő rendszert fejleszt. A projekt a Széchenyi Terv Plusz program keretében valósul meg, célja egy...




