Iratkozz fel napi hírlevelünkre és kerülj képbe a média, az ügynökségi és a reklám világ legfontosabb híreivel.
- Hirdetés -
Címke: ügyfélszolgálat
- Hirdetés -
Ügyfélszolgálattal erősít a Samsung
A Samsung idén tavasszal új fejezetet nyit az ügyfélkiszolgálás történetében. A vállalat 24 órában elérhető, mobiltelefonokra szakosodott ügyfélszolgálatot indít Magyarországon. A Galaxy eszközök tulajdonosai...
Ezen buknak rengeteget a webshopok
Az internetes kiskereskedelemben minden negyedik vásárlás akad el amiatt, hogy a vásárlóknak nincs elegendő információjuk a termékről, valamint hogy az értékesítési felület használata nem...
Így dolgozik a Telenor ügyfélszolgálata
Évente átlagosan körülbelül 3,6 millió ügyfél-interakciót kezel a Telenor Magyarország telefonon, írásban és online. A felhasználói szokásokkal összhangban egyre többen és egyre nagyobb arányban...
Jönnek a humanoid robotok
A Netlife Robotics a Pepper nevű humanoid robot, és a hozzá kapcsolt saját, hazai fejlesztésű know-how segítségével szeretné megteremteni a jelenleginél sokkal kellemesebb ügyfél-élmény...
Gyors és környezetkímélő ügyintézés az E.ON-nál
Az E.ON célja, hogy az ügyfelek gyorsan, kényelmesen, a technikai fejlődés adta lehetőségeket kihasználva intézhessék ügyeiket. Az eddig elérhető fizetési módok mellett az energiaszolgáltató...
Megújítja az ügyfélszolgálatokat a Clementine
Paradigmaváltást ígér az ügyfélszolgálatok működésében új fejlesztésének köszönhetően a Clementine. Az adatbányász és szöveganalitikai megoldásokat szállító cég az NKFI pályázatán nyert támogatásból fejleszt gépi...
Sokat bukhatnak a vállalkozások
A digitális forradalom az ügyfélszolgálatok munkáját is átalakítja, hiszen egyre terjednek a chatbotok, az automatizált hívások, és a mesterséges intelligenciával működő rendszerek. Az új...
Újított a Telekom
A Telekom a lakossági telefonos ügyfélszolgálat automata hangbemondó rendszerének technológiai átalakítását végzi, és ezzel párhuzamosan az ügyfélszolgálati hívószámokat is egyetlen hívószám, a 1414 alatt...
A gyorsabb, pontosabb ügyfélszolgálatok jövője
Az ügyfélszolgálati munka egy olyan kulcskérdés a vállalatok számára, amelynek jelentőségét talán nem lehet eléggé és elégszer hangsúlyozni. Hiszen ez az egyik kritikus pontja...
- Hirdetés -
Legolvasottabb
Adatrobbanás és a filmgyártás új útjai a Business Lounge-ban
Mit kezdünk az elképesztő mennyiségű adattal, miért érdemes ezekkel komolyabban foglalkozniuk a vállalkozásoknak, hogyan profitálhatnak a fogyasztók az adatbázisokból – többek között ezekről lesz szó a mai Business Lounge első felében Mondovics Péterrel, a...
Hamarosan visszatér a Legyen Ön is milliomos!
Október 20-án vadonatúj részekkel tér vissza a képernyőre a Legyen Ön is milliomos!, a műsorvezető az új évadban is Palik László lesz.
A nyári hónapokban már láthatott néhány epizódot a közönség az új évadból, most...
Összefogtak a magyar kiadók
Összefogtak az IAB Hungary Médiaszekciójába tartozó magyar kiadó vállalatok és kereskedőházak, és felállítottak egy listát digitális lapjaik prémiumnak minősített hirdetési felületeiről és megoldásairól. A hirdetők és az ügynökségek számára ez azt jelenti, hogy mostantól...
Csodás képekben gyönyörködhetnek a Samsung tévék tulajdonosai
A Samsung bejelentette, hogy a Tate Gyűjtemény tizenöt új műalkotásával bővül a Samsung Art Store kínálata. Ez a bővítés a platform meglévő együttműködéseire épül, amelyeket a vállalat – többek között – olyan neves művészeti...
Zöld termékkategóriával erősít a Kifli.hu anyavállalata
A Kifli.hu anyavállalata, a Rohlik újabb lépést tesz a fenntarthatóság felé: minden országban, ahol jelen van bevezette az értéknövelő újrahasznosítással készült (upcycling) termékek kategóriáját. Ezzel a kezdeményezéssel a Rohlik az első európai kiskereskedő, amely...
Digital Center
A K&H anyavállalatáé a legjobb mobilbankos app
A K&H anyavállalata, a belga KBC ismét elnyerte a „Legjobb mobilbanki alkalmazás” címet Belgiumban az Sia Partners független nemzetközi kutatócég értékelése alapján. A KBC Mobile nemcsak hazájában bizonyult piacvezetőnek, hanem globális szinten is a...
Megnyílt a Toyota okosvárosa
A Toyota Woven City hivatalosan is megnyitotta kapuit, mint a jövő mobilitásának tesztpályája, az első lakócsoport, akiket „Weaver”-nek (Szövőnek) neveznek, a napokban költözik be a városba. A jövő fenntartható technológiáinak mintegy élő laboratóriumául szolgáló...
Jobban hiszünk az MI válaszaiban, mint a Google-ben
Megrendülni látszik a Google egyeduralma az internetes keresésben. A mesterséges intelligencia, különösen a ChatGPT, új korszakot nyitott: a felhasználók egyre inkább összegzett, személyre szabott válaszokat keresnek linkek helyett. A Google piaci részesedése 90% alá...
Kiberbiztonság: a magyar vállalatoknál is súlyos a kockázat
A kiberbiztonsági szakemberek háromnegyede (76%) tapasztalt kiégést az elmúlt évben – derül ki a Sophos legfrissebb, The Human Cost of Vigilance 2025 című nemzetközi kutatásából. A 17 országban, köztük Magyarországon is vizsgált 5 000...
Leleplezi a deepfake-et a Microsoft új AI-nyomozója
A Microsoft olyan játékos tananyagot tett közzé magyar nyelven is, amely a kritikus gondolkodásra hívja fel a fiatalok figyelmét az AI használata közben: segít megkülönböztetni a deepfake tartalmakat a valóságtól, és forrásellenőrzésre tanít. Egy...