Iratkozz fel napi hírlevelünkre és kerülj képbe a média, az ügynökségi és a reklám világ legfontosabb híreivel.
- Hirdetés -
Címke: ügyfélszolgálat
- Hirdetés -
Ügyfélszolgálattal erősít a Samsung
A Samsung idén tavasszal új fejezetet nyit az ügyfélkiszolgálás történetében. A vállalat 24 órában elérhető, mobiltelefonokra szakosodott ügyfélszolgálatot indít Magyarországon. A Galaxy eszközök tulajdonosai...
Ezen buknak rengeteget a webshopok
Az internetes kiskereskedelemben minden negyedik vásárlás akad el amiatt, hogy a vásárlóknak nincs elegendő információjuk a termékről, valamint hogy az értékesítési felület használata nem...
Így dolgozik a Telenor ügyfélszolgálata
Évente átlagosan körülbelül 3,6 millió ügyfél-interakciót kezel a Telenor Magyarország telefonon, írásban és online. A felhasználói szokásokkal összhangban egyre többen és egyre nagyobb arányban...
Jönnek a humanoid robotok
A Netlife Robotics a Pepper nevű humanoid robot, és a hozzá kapcsolt saját, hazai fejlesztésű know-how segítségével szeretné megteremteni a jelenleginél sokkal kellemesebb ügyfél-élmény...
Gyors és környezetkímélő ügyintézés az E.ON-nál
Az E.ON célja, hogy az ügyfelek gyorsan, kényelmesen, a technikai fejlődés adta lehetőségeket kihasználva intézhessék ügyeiket. Az eddig elérhető fizetési módok mellett az energiaszolgáltató...
Megújítja az ügyfélszolgálatokat a Clementine
Paradigmaváltást ígér az ügyfélszolgálatok működésében új fejlesztésének köszönhetően a Clementine. Az adatbányász és szöveganalitikai megoldásokat szállító cég az NKFI pályázatán nyert támogatásból fejleszt gépi...
Sokat bukhatnak a vállalkozások
A digitális forradalom az ügyfélszolgálatok munkáját is átalakítja, hiszen egyre terjednek a chatbotok, az automatizált hívások, és a mesterséges intelligenciával működő rendszerek. Az új...
Újított a Telekom
A Telekom a lakossági telefonos ügyfélszolgálat automata hangbemondó rendszerének technológiai átalakítását végzi, és ezzel párhuzamosan az ügyfélszolgálati hívószámokat is egyetlen hívószám, a 1414 alatt...
A gyorsabb, pontosabb ügyfélszolgálatok jövője
Az ügyfélszolgálati munka egy olyan kulcskérdés a vállalatok számára, amelynek jelentőségét talán nem lehet eléggé és elégszer hangsúlyozni. Hiszen ez az egyik kritikus pontja...
- Hirdetés -
Legolvasottabb
A hazai rádiózás női ikonjai a Rádió 100 podcastben
A közösségi média évről évre rontja a hazai közbeszéd állapotát, ami a hallgatói kritikák minőségén is érzékelhető – egyebek mellett erről beszéltek a „Rádió 100” podcastsorozat tizenötödik epizódjának vendégei. Vágó Piros, Pordán Petra és...
Pácsonyi Daniella lesz a Central Médiacsoport kereskedelmi igazgatója
2026 január 1-től Pácsonyi Daniella tölti be a kereskedelmi igazgató pozíciót a Central Médiacsoportnál. Az átalakítás célja, hogy a vállalat még szorosabban összehangolja az értékesítési és tartalmi területeket, valamint tovább erősítse a hirdetői partnerségek...
Új kampányfoglalási rendszert vezet be az RTL Saleshouse
A Big Picture 2026 Konferencián jelentette be az RTL Saleshouse, hogy új kampányfoglalási rendszert fejlesztett ki. Az új megoldás tudatosabb és rugalmasabb kampánykiszolgálást tesz lehetővé, emellett fontos előnye, hogy ugyanazt az eredményt kevesebb reklámmegjelenésből...
Extra hosszú üzemidővel érkezik az új okosmobil
A mesterséges intelligenciát alkalmazó okoseszközök globális élvonalába tartozó HONOR bemutatta a HONOR X5c Plus okostelefont, amely a letisztult dizájnt ötvözi a rendkívül hosszú üzemidővel, a nagy fényerejű kijelzővel és a fejlett AI-alapú kameraképességekkel. A...
Kartellezni mesterséges intelligenciával is lehet, csak nem érdemes
A kartellekkel szembeni fellépés továbbra is prioritás a magyar és az uniós versenyhatóság részéről. A cégeknek 2026-ban is érdemes lesz erre a területre figyelmet fordítani – hívja fel a figyelmet a Baker McKenzie nemzetközi...
Digital Center
Kartellezni mesterséges intelligenciával is lehet, csak nem érdemes
A kartellekkel szembeni fellépés továbbra is prioritás a magyar és az uniós versenyhatóság részéről. A cégeknek 2026-ban is érdemes lesz erre a területre figyelmet fordítani – hívja fel a figyelmet a Baker McKenzie nemzetközi...
Ismét Budapest lesz Közép-Európa technológiai fővárosa
November 13–16. között a Hungexpon rendezik meg a TECHXPO 2025-öt, amely a legnagyobb nemzetközi technológiai show-k – a CES és az IFA – szellemiségét hozza el a régióba. A tavalyi debütáló rendezvény után a...
Túlélni a zsarolóvírust – ma már versenyelőny a kiberreziliencia
A zsarolóvírus-támadások nem csupán technikai fennakadásokat vagy átmeneti anyagi veszteségeket okoznak – hanem akár egy teljes vállalkozás bukását is jelenthetik. A siker kulcsa egyre inkább az, hogy a cégek mennyire képesek megelőzni a bajt,...
Magyar fejlesztés emelheti új szintre az önvezető járművek biztonságát
A BME Gépjárműtechnológia Tanszék Biztonságtechnológia Kutatócsoportja a mai napon tartott bemutatót arról az egyedülálló technológiai fejlesztéséről, amely új szintre emeli az automatizált közlekedés biztonságát. A fejlesztés célja, hogy a járművek akkor is időben felismerjék...
Új funkció került a Samsung okosóráiba
Minden egy egyszerű kérdéssel kezdődött: mi lenne, ha valós időben, közvetlenül a csuklónkról tudnánk követni a táplálkozásunkat? A Samsung Galaxy Watch8 okosóra Antioxidáns-indexe az egykor tudományos-fantasztikusnak tűnő elképzelést elhozhatja a mindennapi használatba. A hüvelykujj...








