- Hirdetés -

Címke: ügyfélszolgálat

- Hirdetés -

Ügyfélszolgálattal erősít a Samsung

A Samsung idén tavasszal új fejezetet nyit az ügyfélkiszolgálás történetében. A vállalat 24 órában elérhető, mobiltelefonokra szakosodott ügyfélszolgálatot indít Magyarországon. A Galaxy eszközök tulajdonosai...

Ezen buknak rengeteget a webshopok

Az internetes kiskereskedelemben minden negyedik vásárlás akad el amiatt, hogy a vásárlóknak nincs elegendő információjuk a termékről, valamint hogy az értékesítési felület használata nem...

Így dolgozik a Telenor ügyfélszolgálata

Évente átlagosan körülbelül 3,6 millió ügyfél-interakciót kezel a Telenor Magyarország telefonon, írásban és online. A felhasználói szokásokkal összhangban egyre többen és egyre nagyobb arányban...

Jönnek a humanoid robotok

A Netlife Robotics a Pepper nevű humanoid robot, és a hozzá kapcsolt saját, hazai fejlesztésű know-how segítségével szeretné megteremteni a jelenleginél sokkal kellemesebb ügyfél-élmény...

Gyors és környezetkímélő ügyintézés az E.ON-nál

Az E.ON célja, hogy az ügyfelek gyorsan, kényelmesen, a technikai fejlődés adta lehetőségeket kihasználva intézhessék ügyeiket. Az eddig elérhető fizetési módok mellett az energiaszolgáltató...

Megújítja az ügyfélszolgálatokat a Clementine

Paradigmaváltást ígér az ügyfélszolgálatok működésében új fejlesztésének köszönhetően a Clementine. Az adatbányász és szöveganalitikai megoldásokat szállító cég az NKFI pályázatán nyert támogatásból fejleszt gépi...

Sokat bukhatnak a vállalkozások

A digitális forradalom az ügyfélszolgálatok munkáját is átalakítja, hiszen egyre terjednek a chatbotok, az automatizált hívások, és a mesterséges intelligenciával működő rendszerek. Az új...

Újított a Telekom

A Telekom a lakossági telefonos ügyfélszolgálat automata hangbemondó rendszerének technológiai átalakítását végzi, és ezzel párhuzamosan az ügyfélszolgálati hívószámokat is egyetlen hívószám, a 1414 alatt...

A gyorsabb, pontosabb ügyfélszolgálatok jövője

Az ügyfélszolgálati munka egy olyan kulcskérdés a vállalatok számára, amelynek jelentőségét talán nem lehet eléggé és elégszer hangsúlyozni. Hiszen ez az egyik kritikus pontja...
- Hirdetés -

Legolvasottabb

Távozik Lunczner Ádám a Mindshare-től

Tizenegy év után távozik Lunczner Ádám a Mindshare médiaügynökségtől. A szakember több stratégiai területért is felelt a vállalatnál. Lunczner Ádám tavaly lépett előre a chief innovation officer pozícióba, amely azért jött létre, mert a...

Kiugró fogalmat hozott a Black November a MediaMarktnál

Dinamikus növekedést hozott az idei Black November a MediaMarktnál. A friss adatok alapján a magyar vásárlók egyre tudatosabban időzítenek erre az időszakra, így az idén a piac általános trendjével ellentétben kiugró számban fogytak a...

Világszerte nagy érdeklődés kíséri az új magyar thrillert

Holtai Gábor első nagyjátékfilmjét, a független összefogásból és finanszírozásból megszületett Itt érzem magam otthon című thrillert példátlan nemzetközi figyelem övezi. A közelmúltban vetítették a Thesszaloniki Filmfesztivál és a Cineuropa 39 versenyprogramjában, illetve jelenleg több...

Brutális sportautókat leplezett le a Toyota

A Toyota globális motorsport tevékenysége mellett a Toyota dedikált, immáron a GR márkanév alatt érkező sportautóinak fejlesztését is vezető TOYOTA GAZOO Racing (TGR) leleplezte két vadonatúj modelljét, a GR GT-t és a GR GT3-at,...

Motoros lifestyle kávézóban működik az új marketing ügynökség

2025 augusztusában megnyitotta kapuit Budaörsön az Over the Box, egy különleges motoros tematikájú specialty kávézó, amely egyszerre közösségi tér, találkozóhely és kreatív tartalomgyártó műhely. A hely a café racer–motoros életérzést ötvözi a modern, letisztult...

Digital Center

Felpörög a közép-európai adatközponti piac

A közép-európai adatközponti piac évről – évre dinamikus növekedést mutat. Az évtized végére akár meg is haladhatja a 7 milliárd dollárt a forgalom ezen a területen. A növekedés egyik legfontosabb csomópontja Prága, amely Németország,...

Népszerű az ingyenes mesterséges intelligencia képzés

Aktív hónapokat tudhat maga mögött a Gábor Dénes Egyetem (GDE), amely névadója születésének 125. évfordulója alkalmából júniusban Gábor Dénes emlékévet hirdetett. Az évforduló napjára szervezett Mesterséges Intelligencia Konferencián mutatta be a „MI Jövünk!” ingyenes...

Már a ruháinkat is a mesterséges intelligencia mossa

A mai rohanó életben egyre nagyobb igényünk van olyan megoldásokra, amelyek időt spórolnak, kímélik a ruháinkat és közben a környezetet is. A modern mosási-szárítási technológiák fejlődése ma már lehetővé teszi, hogy kevesebb energiával, kevesebb...

A magasabb fizetésért érteni és használni is tudni kell az AI-t

A napi szinten generatív mesterséges intelligenciát használó munkavállalók magasabb fizetést, nagyobb munkahelyi biztonságot és termelékenységet tapasztalnak – miközben a globális munkaerő egyharmada rendszeresen túlterheltnek érzi magát. A PwC idei Global Workforce Hopes and Fears...

Tévhitek tartják vissza a vállalkozásokat a rendszerszintű AI-alkalmazástól

Miközben az Európai Unió AI Act szabályozásának kulcsfontosságú rendelkezései már 2025 folyamán hatályba léptek, Magyarország Mesterséges Intelligencia Stratégiája pedig 2030-ra a régiós élmezőnybe pozicionálná a hazai gazdaságot, a magyar kis- és középvállalkozások több mint...