Címke: ügyfélszolgálat

- Hirdetés -

Ügyfélszolgálattal erősít a Samsung

A Samsung idén tavasszal új fejezetet nyit az ügyfélkiszolgálás történetében. A vállalat 24 órában elérhető, mobiltelefonokra szakosodott ügyfélszolgálatot indít Magyarországon. A Galaxy eszközök tulajdonosai...

Ezen buknak rengeteget a webshopok

Az internetes kiskereskedelemben minden negyedik vásárlás akad el amiatt, hogy a vásárlóknak nincs elegendő információjuk a termékről, valamint hogy az értékesítési felület használata nem...

Így dolgozik a Telenor ügyfélszolgálata

Évente átlagosan körülbelül 3,6 millió ügyfél-interakciót kezel a Telenor Magyarország telefonon, írásban és online. A felhasználói szokásokkal összhangban egyre többen és egyre nagyobb arányban...

Jönnek a humanoid robotok

A Netlife Robotics a Pepper nevű humanoid robot, és a hozzá kapcsolt saját, hazai fejlesztésű know-how segítségével szeretné megteremteni a jelenleginél sokkal kellemesebb ügyfél-élmény...

Gyors és környezetkímélő ügyintézés az E.ON-nál

Az E.ON célja, hogy az ügyfelek gyorsan, kényelmesen, a technikai fejlődés adta lehetőségeket kihasználva intézhessék ügyeiket. Az eddig elérhető fizetési módok mellett az energiaszolgáltató...

Megújítja az ügyfélszolgálatokat a Clementine

Paradigmaváltást ígér az ügyfélszolgálatok működésében új fejlesztésének köszönhetően a Clementine. Az adatbányász és szöveganalitikai megoldásokat szállító cég az NKFI pályázatán nyert támogatásból fejleszt gépi...

Sokat bukhatnak a vállalkozások

A digitális forradalom az ügyfélszolgálatok munkáját is átalakítja, hiszen egyre terjednek a chatbotok, az automatizált hívások, és a mesterséges intelligenciával működő rendszerek. Az új...

Újított a Telekom

A Telekom a lakossági telefonos ügyfélszolgálat automata hangbemondó rendszerének technológiai átalakítását végzi, és ezzel párhuzamosan az ügyfélszolgálati hívószámokat is egyetlen hívószám, a 1414 alatt...

A gyorsabb, pontosabb ügyfélszolgálatok jövője

Az ügyfélszolgálati munka egy olyan kulcskérdés a vállalatok számára, amelynek jelentőségét talán nem lehet eléggé és elégszer hangsúlyozni. Hiszen ez az egyik kritikus pontja...
- Hirdetés -

Digital Center

labdarúgó eb nézettség

Rekordok dőltek az ORF-nél: a futball-vb mindent vitt

A 2026-os labdarúgó-világbajnokság új streamingrekordokat állított fel az osztrák közszolgálati műsorszolgáltató, az ORF, valamint technológiai leányvállalata, a Big Blue Marble számára – írja a Broadband TV News. A döntő mérkőzés során az átlagos nézőszám elérte...

Shadow AI a munkahelyeken: így szerezhetik vissza a cégek a kontrollt

A munkavállalók nagy arányban használnak AI-t a napi munkában, ám friss kutatások szerint sok szervezetnél hiányoznak az ehhez kapcsolódó világos irányelvek és biztonságos vállalati keretek. Ez különösen ott jelenthet problémát, ahol érzékeny üzleti információkkal...

Megérkezett a legendás Louvre-gyűjtemény a Samsung Art Store-ba

A párizsi Louvre gyűjteményének 34 új műalkotása most először csatlakozik a Samsung Art Store-hoz. Ezzel a világ egyik leghíresebb múzeumának összesen már 51 remekműve elérhető a Samsung Electronics platformján világszerte. A kollekció része Leonardo...

Átalakítja a munkaköröket az MI

A mesterséges intelligencia amellett, hogy növeli a termelékenységet és hozzájárul a munkaidő hatékonyabb kihasználásához, alapjaiban formálja át a munkavégzést, a vezetői szerepeket és a munkavállalói élményt is – állapítja meg a Boston Consulting Group...

A munkát is segíti a Honor okosmobilja

A modern munkahelyeken a mély fókuszálás mára igazi luxussá vált, a Microsoft Work Trend Index kutatása szerint körülbelül kétpercenként érkezik egy értesítés, e-mail vagy üzenet, ami kizökkentő lehet. A legfrissebb felmérések alapján ez jócskán...