- Hirdetés -

Címke: ügyfélélmény

- Hirdetés -

Elégedett dolgozók és ügyfelek: ez kell hozzá

Az ügyfelek elégedettsége a vállalatok egyfajta Szent Grálja, az egyik legfontosabb mérőszám, ami jelezheti a cég sikerességét. Ugyanakkor meglepő módon egészen szoros összefüggés van...

Így használhatják a cégek az üzenetküldő alkalmazásokat

A vásárlók 83 százaléka szeretne értesítést kapni a kézbesítő cégektől - derül ki egy friss felmérésből. A megváltozott igényekhez igazodva a logisztikai és szállítmányozási...

Ez lehet a marketing jövője

A SAS analitikai vállalata és a CMO Council hálózata közös kutatást publikált „Cracking Tomorrow’s CX Code” néven, amely megállapította, hogy 3 marketingvezetőből 2 szerint...

Meg kell találni az egészséges egyensúlyt

Továbbra is kihívásnak látja a cégek számára a digitális csatornák és az ügyfelek digitális adatainak mélyebb megismerését Dergács Kristóf, az SAP Hungary ügyfélélményért felelős...

Egyre jobb élmény a vásárlás

Kapcsolt értékesítés tekintetében az élmezőnybe tartoznak a magyar eladók – derült ki a Smiling Report idei felméréséből, melyben 30 ország több mint 700 ezer...

Egyre több vállalat figyel az ügyfélélményre

Idén második alkalommal készült el a CX&Research ügyfélélmény-érettség átfogó riportja hazánkban. A Magyar Marketing Szövetség (MMSZ) és a CXPA Hungary által kezdeményezett CX&RESEARCH 2022...

Még inkább fókuszba került az ügyfélélmény

Bár a vállalatok fele említette, hogy a vízió része az ügyfél életének jobbá tétele, csupán a válaszadók negyede cselekszik a márkaígéretek mentén – többek...

Az ügyfélélmény ösztönzi a bankszektor digitális fejlődését

A pénzügyi applikációknak természetükből fakadóan kell egyszerre gyorsnak és könnyen használhatónak lenniük, miközben összetett szabályrendszereknek, biztonsági előírásoknak felelnek meg. Az intuitív felhasználói felületek, a...

Élményre vágynak a vásárlók

A vásárlóknak ma már nem elég a jó termék vagy szolgáltatás, élményt is akarnak. A pozitív vagy negatív ügyfélélmény hatása pedig messze túlmutat egyetlen...

Összefogással készül hiánypótló kutatás az ügyfélélményről

Egyre inkább figyelembe veszik az ügyfelek véleményét a hazai nagyvállalatoknál a fejlesztések során, azonban egyelőre kevés helyen van Customer Experience (CX) stratégia – számolt...

Felértékelődött az ügyfélélmény az online vásárlásoknál

Idén az előrejelzések szerint már a 4,5 billió dollárt is elérheti az e-kereskedelmi szektor forgalma, a következő 20 évben pedig eljuthatunk oda is, hogy...

Magyar csapat szervezi Közép-Európa első ügyfélélmény konferenciáját

Az utóbbi időszakban egyre komolyabb igény mutatkozik a cégek döntéshozóinál, hogy tudatosabban kezeljék az ügyfélélményt (customer experience - CX), újratervezzék a kapcsolatot a vásárlókkal:...

Középpontban az ügyfélélmény

A jelek szerint egyre komolyabban veszik a vállalkozások az ügyfélélmény javítását, a Gartner friss felmérése szerint ugyanis a nagyobb szervezetek mintegy 90 százalékánál már...

Ismét összecsaphatnak a kereskedők

Idén is meghirdették Az Év Kereskedője versenyt, amelyen elsősorban a minél jobb ügyfélélményt nyújtó, innovatív kereskedelmi megoldásokat díjazza. A szervezők augusztus 21-ig várják a...

Digitális megoldásokkal növelik az ügyfélélményt

A termékek vagy szolgáltatások önmagukban egyre kisebb részét képezik a vásárlási döntéseket meghatározó tényezők összességének. Az ügyfelek többre vágynak: pozitív érzésekre, megerősítésre, bizalmat erősítő...

Középpontban az online ügyfélélmény

Az interneten vásárlók 64 százaléka hagyja el azonnal az általa böngészett webshopot, ha elakad és rövid időn belül nem kap segítséget - így vevőik...
- Hirdetés -

Legolvasottabb

Jön a Luxusra tervezve új évada a Spektrum Home-on

A terek nem csupán lenyűgöznek, hanem mesélnek – a gondos tervezésről, a részletek iránti alázatról és az időtálló minőségről. Február 7-én ismét képernyőre kerül a valódi elegancia esszenciája: a Spektrum Home saját gyártású sorozata,...

Jó hír a cégeknek: 100 millió forintig adómentes a reprezentáció

Mostantól nemcsak üzleti döntés, hanem pénzügyi előny is étteremben találkozni az ügyfelekkel: a friss kormányrendelet jelentős adóterhet vesz le a vállalkozások válláról, miközben élénkíti a vendéglátást.Január 30-án jelent meg, és már most alkalmazható az...

Kihirdették a 2026-os GLAMOUR Women of the Year jelöltjeit

Már nyilvános, hogy idén kikért szurkolhatunk és kikre szavazhatunk a GLAMOUR Women of the Year díjátadó esten, a magazinnak köszönhetően a 2026-os gálán is a kiemelkedő tehetség és női energia kerül a rivaldafénybe. Márciusban...

Sikersorozatokkal szórakoztat februárban a Disney+

Sikersorozatok, kasszasikerek, exkluzív saját gyártású tartalmak és élő futballközvetítések várják a nézőket a Disney+-on.Paradise 2. évadFebruár 23., háromrészes premierA második évadban Xavier Teri után kutat a külvilágban, és megtudja, hogyan élték túl az emberek...

A Hello Agency-vel fejleszti rendezvényüzletágát a Telex

A Telex és a Hello Agency marketingkommunikációs ügynökség hosszú távú együttműködési megállapodást kötött. A partnerség fókuszában a Telex rendezvényüzletágának strukturális fejlesztése, egy innovatív menedzsment-szoftver bevezetése és egy új, exkluzív gazdasági eseménysorozat elindítása áll. Az...

Digital Center

Az otthon dísze lehet a Huawei új routere

Megérkezett a Huawei WiFi Mesh X3 Pro, amely új szemléletet hoz az otthoni hálózati eszközök világába: a router egyszerre válik a lakótér vizuális részévé és nagy teljesítményű technológiai központtá. A napfényben fürdő hegycsúcsok ihlette,...

A ChatGPT-ben indít alkalmazást az Accor

Az Accor foglalási platformja és világszínvonalú hűségprogramja, az ALL Accor elindította alkalmazását a ChatGPT-ben. Az ALL Accor alkalmazás célja a növekvő ügyfélkör élményének gazdagítása.Az Accor ezzel a szállodaláncok és a francia ipar vezető vállalatai...

Repülőgépipari minőségű anyagokkal érkezik az új csúcsmobil

Megérkezett Magyarországra a Huawei Mate X7, a Huawei legújabb hajlítható okostelefonja, amely a prémium mobilfotózást, a megerősített szerkezeti kialakítást és a nagy teljesítményt egyetlen készülékben ötvözi. Az új modell a mindennapi használhatóság szemszögéből közelíti...

Már a digitális versenypályákat is meghódíthatja a Xiaomi SU7 Ultra

A Xiaomi és a neves videojáték-fejlesztő Polyphony Digital Inc. - a Sony Interactive Entertainment Inc. leányvállalata - bejelentette, hogy a Xiaomi SU7 Ultra is elérhetővé vált január 29-től a PlayStation4 és PlayStation5 platformokon futó,...

Befektetésként tekintenek a magyarok az okosotthonra

Elfelejthetjük azt a képet, hogy az okosotthon a gazdagok játékszere, ahol tapsolásra kapcsolódik a villany. 2026-ra a magyar lakosság számára a technológia már színtiszta matematika: hogyan faragjunk le a rezsiből és hogyan nyerjünk napi...