- Hirdetés -

Címke: ügyfélélmény

- Hirdetés -

Elégedett dolgozók és ügyfelek: ez kell hozzá

Az ügyfelek elégedettsége a vállalatok egyfajta Szent Grálja, az egyik legfontosabb mérőszám, ami jelezheti a cég sikerességét. Ugyanakkor meglepő módon egészen szoros összefüggés van...

Így használhatják a cégek az üzenetküldő alkalmazásokat

A vásárlók 83 százaléka szeretne értesítést kapni a kézbesítő cégektől - derül ki egy friss felmérésből. A megváltozott igényekhez igazodva a logisztikai és szállítmányozási...

Ez lehet a marketing jövője

A SAS analitikai vállalata és a CMO Council hálózata közös kutatást publikált „Cracking Tomorrow’s CX Code” néven, amely megállapította, hogy 3 marketingvezetőből 2 szerint...

Meg kell találni az egészséges egyensúlyt

Továbbra is kihívásnak látja a cégek számára a digitális csatornák és az ügyfelek digitális adatainak mélyebb megismerését Dergács Kristóf, az SAP Hungary ügyfélélményért felelős...

Egyre jobb élmény a vásárlás

Kapcsolt értékesítés tekintetében az élmezőnybe tartoznak a magyar eladók – derült ki a Smiling Report idei felméréséből, melyben 30 ország több mint 700 ezer...

Egyre több vállalat figyel az ügyfélélményre

Idén második alkalommal készült el a CX&Research ügyfélélmény-érettség átfogó riportja hazánkban. A Magyar Marketing Szövetség (MMSZ) és a CXPA Hungary által kezdeményezett CX&RESEARCH 2022...

Még inkább fókuszba került az ügyfélélmény

Bár a vállalatok fele említette, hogy a vízió része az ügyfél életének jobbá tétele, csupán a válaszadók negyede cselekszik a márkaígéretek mentén – többek...

Az ügyfélélmény ösztönzi a bankszektor digitális fejlődését

A pénzügyi applikációknak természetükből fakadóan kell egyszerre gyorsnak és könnyen használhatónak lenniük, miközben összetett szabályrendszereknek, biztonsági előírásoknak felelnek meg. Az intuitív felhasználói felületek, a...

Élményre vágynak a vásárlók

A vásárlóknak ma már nem elég a jó termék vagy szolgáltatás, élményt is akarnak. A pozitív vagy negatív ügyfélélmény hatása pedig messze túlmutat egyetlen...

Összefogással készül hiánypótló kutatás az ügyfélélményről

Egyre inkább figyelembe veszik az ügyfelek véleményét a hazai nagyvállalatoknál a fejlesztések során, azonban egyelőre kevés helyen van Customer Experience (CX) stratégia – számolt...

Felértékelődött az ügyfélélmény az online vásárlásoknál

Idén az előrejelzések szerint már a 4,5 billió dollárt is elérheti az e-kereskedelmi szektor forgalma, a következő 20 évben pedig eljuthatunk oda is, hogy...

Magyar csapat szervezi Közép-Európa első ügyfélélmény konferenciáját

Az utóbbi időszakban egyre komolyabb igény mutatkozik a cégek döntéshozóinál, hogy tudatosabban kezeljék az ügyfélélményt (customer experience - CX), újratervezzék a kapcsolatot a vásárlókkal:...

Középpontban az ügyfélélmény

A jelek szerint egyre komolyabban veszik a vállalkozások az ügyfélélmény javítását, a Gartner friss felmérése szerint ugyanis a nagyobb szervezetek mintegy 90 százalékánál már...

Ismét összecsaphatnak a kereskedők

Idén is meghirdették Az Év Kereskedője versenyt, amelyen elsősorban a minél jobb ügyfélélményt nyújtó, innovatív kereskedelmi megoldásokat díjazza. A szervezők augusztus 21-ig várják a...

Digitális megoldásokkal növelik az ügyfélélményt

A termékek vagy szolgáltatások önmagukban egyre kisebb részét képezik a vásárlási döntéseket meghatározó tényezők összességének. Az ügyfelek többre vágynak: pozitív érzésekre, megerősítésre, bizalmat erősítő...

Középpontban az online ügyfélélmény

Az interneten vásárlók 64 százaléka hagyja el azonnal az általa böngészett webshopot, ha elakad és rövid időn belül nem kap segítséget - így vevőik...
- Hirdetés -

Legolvasottabb

Szellő István RTL Híradó

Egy hírműsor a hét legnézettebb produkciója

A 18-59 éveseknél és a teljes lakosságnál is az RTL Híradó vonzotta a legtöbb nézőt az elmúlt héten. Ugyanakkor csatornaszinten ismét a TV2 nyerte a hetet. Az év második hetében a TV2 nyert minden fontos...

Különleges szerelmesfilm érkezik a mozikba

Alexander Skarsgård és Harry Melling egy motoros szerelmespárt alakítanak Harry Lighton rendkívül őszinte A szerelem fáj című drámájában.A Cannes-i Filmfesztivál Un Certain Regard szekciójában volt a világpremierje Harry Lighton első nagyjátékfilmjének, A szerelem fájnak...

Rekordkockázat a magyar pénzforgalomban

Soha nem mozgott még ennyi pénz digitálisan Magyarországon – és soha nem volt ekkora tétje annak, hogy ki, hogyan és milyen védelemmel vesz részt ebben a forgalomban – erről szól majd a 2026. január...

Közel nullára csökkentette az élelmiszer-pazarlást a Kifli.hu

A Kifli.hu 2025 végére elérte, hogy a működése közben keletkező élelmiszer-hulladék aránya közel nullára, mindössze 0,2 százalékra csökkenjen. Az online szupermarket tudatos készletgazdálkodással, a Magyar Élelmiszerbank Egyesülettel közös, rendszeres adományozással és gyors, akár 90...

Ez volt a 10 legjobb film 2025-ben

A Magyar Filmadatbázis nézettségi adatai szerint a tavaly a Zootroplis 2. volt a legnépszerűbb mozi.A Magyar Filmadatbázis adatai alapján közel 1,4 milliárd forint bevétellel és 84%-os értékeléssel a Zootropolis 2. című akciódús animáció volt...

Digital Center

Rekordkockázat a magyar pénzforgalomban

Soha nem mozgott még ennyi pénz digitálisan Magyarországon – és soha nem volt ekkora tétje annak, hogy ki, hogyan és milyen védelemmel vesz részt ebben a forgalomban – erről szól majd a 2026. január...

Bővíti lézeres házimozi-kínálatát a Hisense

Bemutatta legújabb Laser Home Cinema fejlesztéseit a Hisense. Az XR10 és a PX4-PRO modellek célja, hogy a nagyképernyős, moziminőségű megjelenítést rugalmasabban, többféle lakókörnyezetben is elérhetővé tegyék, a lézeres technológia előnyeire építve.A globális szórakoztatóelektronikai gyártóként...

Díjazták a Samsung startupjait

A Samsung a világ egyik legnagyobb szórakoztatóelektronikai és informatikai kiállításán, a január 6. és 9. között zajló CES 2026-on olyan új projekteket mutat be, amelyek a C-Lab program támogatásával a legkülönfélébb területeken – többek...

Bővíti audio ökoszisztémáját a Samsung

A Samsung, a hangprojektorok piacának egyik kiemelt szereplőjeként, bemutatta 2026-os kínálatát, amely új fejezetet nyit az otthoni hangélményben. A Q-szériás hangprojektorok és a vadonatúj Music Studio hangszórók a továbbfejlesztett Q-Symphony révén teltebb, tisztább és...

Hasznos alkalmazás érkezik a Samsung AI tévékre

A Samsung bejelentette, hogy a Google Fotók alkalmazás hamarosan elérhetővé válik a vállalat tévéin is, így a felhasználók egy magával ragadó, nagyméretű képernyőn tekinthetnek vissza legfontosabb pillanataikra, például utazásaikra, hobbijaikra vagy a szeretteikkel töltött...