Címke: ügyfélélmény

- Hirdetés -

Ezek a meghatározó trendek a kiskereskedelmi piacon

A retail vállalatok 77%-a növelte a vásárlói élményre fordított beruházásait az elmúlt évben, és a cégvezetők fele már online bevételnövekedést tapasztal. A következő három...

Jelentősen hat a versenyképességre az ügyfélélmény

Első alkalommal szervezte meg a Magyar Ügyfélélmény Szövetség (HCXA) a CX Day – Magyar Ügyfélélmény Konferenciát, amely teltházzal, több mint 250 résztvevővel startolt el...

Elégedett dolgozók és ügyfelek: ez kell hozzá

Az ügyfelek elégedettsége a vállalatok egyfajta Szent Grálja, az egyik legfontosabb mérőszám, ami jelezheti a cég sikerességét. Ugyanakkor meglepő módon egészen szoros összefüggés van...

Így használhatják a cégek az üzenetküldő alkalmazásokat

A vásárlók 83 százaléka szeretne értesítést kapni a kézbesítő cégektől - derül ki egy friss felmérésből. A megváltozott igényekhez igazodva a logisztikai és szállítmányozási...

Ez lehet a marketing jövője

A SAS analitikai vállalata és a CMO Council hálózata közös kutatást publikált „Cracking Tomorrow’s CX Code” néven, amely megállapította, hogy 3 marketingvezetőből 2 szerint...

Meg kell találni az egészséges egyensúlyt

Továbbra is kihívásnak látja a cégek számára a digitális csatornák és az ügyfelek digitális adatainak mélyebb megismerését Dergács Kristóf, az SAP Hungary ügyfélélményért felelős...

Egyre jobb élmény a vásárlás

Kapcsolt értékesítés tekintetében az élmezőnybe tartoznak a magyar eladók – derült ki a Smiling Report idei felméréséből, melyben 30 ország több mint 700 ezer...

Egyre több vállalat figyel az ügyfélélményre

Idén második alkalommal készült el a CX&Research ügyfélélmény-érettség átfogó riportja hazánkban. A Magyar Marketing Szövetség (MMSZ) és a CXPA Hungary által kezdeményezett CX&RESEARCH 2022...

Még inkább fókuszba került az ügyfélélmény

Bár a vállalatok fele említette, hogy a vízió része az ügyfél életének jobbá tétele, csupán a válaszadók negyede cselekszik a márkaígéretek mentén – többek...

Az ügyfélélmény ösztönzi a bankszektor digitális fejlődését

A pénzügyi applikációknak természetükből fakadóan kell egyszerre gyorsnak és könnyen használhatónak lenniük, miközben összetett szabályrendszereknek, biztonsági előírásoknak felelnek meg. Az intuitív felhasználói felületek, a...

Élményre vágynak a vásárlók

A vásárlóknak ma már nem elég a jó termék vagy szolgáltatás, élményt is akarnak. A pozitív vagy negatív ügyfélélmény hatása pedig messze túlmutat egyetlen...

Összefogással készül hiánypótló kutatás az ügyfélélményről

Egyre inkább figyelembe veszik az ügyfelek véleményét a hazai nagyvállalatoknál a fejlesztések során, azonban egyelőre kevés helyen van Customer Experience (CX) stratégia – számolt...

Felértékelődött az ügyfélélmény az online vásárlásoknál

Idén az előrejelzések szerint már a 4,5 billió dollárt is elérheti az e-kereskedelmi szektor forgalma, a következő 20 évben pedig eljuthatunk oda is, hogy...

Magyar csapat szervezi Közép-Európa első ügyfélélmény konferenciáját

Az utóbbi időszakban egyre komolyabb igény mutatkozik a cégek döntéshozóinál, hogy tudatosabban kezeljék az ügyfélélményt (customer experience - CX), újratervezzék a kapcsolatot a vásárlókkal:...

Középpontban az ügyfélélmény

A jelek szerint egyre komolyabban veszik a vállalkozások az ügyfélélmény javítását, a Gartner friss felmérése szerint ugyanis a nagyobb szervezetek mintegy 90 százalékánál már...

Ismét összecsaphatnak a kereskedők

Idén is meghirdették Az Év Kereskedője versenyt, amelyen elsősorban a minél jobb ügyfélélményt nyújtó, innovatív kereskedelmi megoldásokat díjazza. A szervezők augusztus 21-ig várják a...
- Hirdetés -

Digital Center

Molnár Martin jogsit szerez, Szilágyi Áron kéziseknek szurkol

A One Magyarország online videósorozatának második évadában a támogatott sportolók és csapatok ismét kilépnek a komfortzónájukból: vizsgáznak, meccset néznek és egymás sportágában is kipróbálják magukat, miközben a nézők ismét betekinthetnek a kulisszák mögé. A...

Új technikákkal támadnak a kiberbűnözők

Hamis AI eszközökhöz kapcsolódó segítségnyújtó oldalak, QR-kódos csalások és továbbra is egyre fejlettebb zsarolóvírusok: az ESET legfrissebb kiberfenyegetettségi jelentése (Threat Riport) feltárja, hogy a mesterséges intelligencia új korszakot nyitott a kibertámadásokban. Az AI nemcsak...

Itthon is népszerűek a Samsung kihajtható mobiljai

A Samsung Electronics július 22-én bemutatott legújabb kihajtható készülékei – a Galaxy Z Fold8, a Galaxy Z Fold8 Ultra és a Galaxy Z Flip8 – iránti érdeklődés a magyar piacon is felülmúlja a korábbi...

Költési bummot hozott a Magyar Nagydíj

A Revolut közleménye szerint a Magyar Nagydíj hétvégéje jelentős növekedést mutat a fogyasztói aktivitásban Budapest szerte. A tranzakciós adatokból kiderül, hogy a nemzetközi fogyasztók költése a versenyhétvégén 26%-kal emelkedett az előző hétvégéhez viszonyítva. A tranzakciók...
labdarúgó eb nézettség

Rekordok dőltek az ORF-nél: a futball-vb mindent vitt

A 2026-os labdarúgó-világbajnokság új streamingrekordokat állított fel az osztrák közszolgálati műsorszolgáltató, az ORF, valamint technológiai leányvállalata, a Big Blue Marble számára – írja a Broadband TV News. A döntő mérkőzés során az átlagos nézőszám elérte...