- Hirdetés -

Címke: ügyfélélmény

- Hirdetés -

Elégedett dolgozók és ügyfelek: ez kell hozzá

Az ügyfelek elégedettsége a vállalatok egyfajta Szent Grálja, az egyik legfontosabb mérőszám, ami jelezheti a cég sikerességét. Ugyanakkor meglepő módon egészen szoros összefüggés van...

Így használhatják a cégek az üzenetküldő alkalmazásokat

A vásárlók 83 százaléka szeretne értesítést kapni a kézbesítő cégektől - derül ki egy friss felmérésből. A megváltozott igényekhez igazodva a logisztikai és szállítmányozási...

Ez lehet a marketing jövője

A SAS analitikai vállalata és a CMO Council hálózata közös kutatást publikált „Cracking Tomorrow’s CX Code” néven, amely megállapította, hogy 3 marketingvezetőből 2 szerint...

Meg kell találni az egészséges egyensúlyt

Továbbra is kihívásnak látja a cégek számára a digitális csatornák és az ügyfelek digitális adatainak mélyebb megismerését Dergács Kristóf, az SAP Hungary ügyfélélményért felelős...

Egyre jobb élmény a vásárlás

Kapcsolt értékesítés tekintetében az élmezőnybe tartoznak a magyar eladók – derült ki a Smiling Report idei felméréséből, melyben 30 ország több mint 700 ezer...

Egyre több vállalat figyel az ügyfélélményre

Idén második alkalommal készült el a CX&Research ügyfélélmény-érettség átfogó riportja hazánkban. A Magyar Marketing Szövetség (MMSZ) és a CXPA Hungary által kezdeményezett CX&RESEARCH 2022...

Még inkább fókuszba került az ügyfélélmény

Bár a vállalatok fele említette, hogy a vízió része az ügyfél életének jobbá tétele, csupán a válaszadók negyede cselekszik a márkaígéretek mentén – többek...

Az ügyfélélmény ösztönzi a bankszektor digitális fejlődését

A pénzügyi applikációknak természetükből fakadóan kell egyszerre gyorsnak és könnyen használhatónak lenniük, miközben összetett szabályrendszereknek, biztonsági előírásoknak felelnek meg. Az intuitív felhasználói felületek, a...

Élményre vágynak a vásárlók

A vásárlóknak ma már nem elég a jó termék vagy szolgáltatás, élményt is akarnak. A pozitív vagy negatív ügyfélélmény hatása pedig messze túlmutat egyetlen...

Összefogással készül hiánypótló kutatás az ügyfélélményről

Egyre inkább figyelembe veszik az ügyfelek véleményét a hazai nagyvállalatoknál a fejlesztések során, azonban egyelőre kevés helyen van Customer Experience (CX) stratégia – számolt...

Felértékelődött az ügyfélélmény az online vásárlásoknál

Idén az előrejelzések szerint már a 4,5 billió dollárt is elérheti az e-kereskedelmi szektor forgalma, a következő 20 évben pedig eljuthatunk oda is, hogy...

Magyar csapat szervezi Közép-Európa első ügyfélélmény konferenciáját

Az utóbbi időszakban egyre komolyabb igény mutatkozik a cégek döntéshozóinál, hogy tudatosabban kezeljék az ügyfélélményt (customer experience - CX), újratervezzék a kapcsolatot a vásárlókkal:...

Középpontban az ügyfélélmény

A jelek szerint egyre komolyabban veszik a vállalkozások az ügyfélélmény javítását, a Gartner friss felmérése szerint ugyanis a nagyobb szervezetek mintegy 90 százalékánál már...

Ismét összecsaphatnak a kereskedők

Idén is meghirdették Az Év Kereskedője versenyt, amelyen elsősorban a minél jobb ügyfélélményt nyújtó, innovatív kereskedelmi megoldásokat díjazza. A szervezők augusztus 21-ig várják a...

Digitális megoldásokkal növelik az ügyfélélményt

A termékek vagy szolgáltatások önmagukban egyre kisebb részét képezik a vásárlási döntéseket meghatározó tényezők összességének. Az ügyfelek többre vágynak: pozitív érzésekre, megerősítésre, bizalmat erősítő...

Középpontban az online ügyfélélmény

Az interneten vásárlók 64 százaléka hagyja el azonnal az általa böngészett webshopot, ha elakad és rövid időn belül nem kap segítséget - így vevőik...
- Hirdetés -

Legolvasottabb

Különleges sorozatokkal készült januárra a Viasat Explore

2026 első hónapjában új, tematikus műsorblokkal jelentkezik a Viasat Explore: a Veszélyzónás hétfők esténként 20:00-tól három órán át kínálnak nagy intenzitású, valós eseményeken alapuló sorozatokat azoknak, akik a dokumentarista hitelességet, a technológiai és emberi...

Ismerős Arcok – különleges koncertélmény várható

2026. január 24-én 19 órától először ad koncertet a Papp László Budapest Sportarénában a magyar könnyűzene egyik meghatározó zenekara, az Ismerős Arcok. Ez lesz a csapat eddigi legnagyobb fellépése, a közönség együtt énekelheti majd...

Hasznos alkalmazás érkezik a Samsung AI tévékre

A Samsung bejelentette, hogy a Google Fotók alkalmazás hamarosan elérhetővé válik a vállalat tévéin is, így a felhasználók egy magával ragadó, nagyméretű képernyőn tekinthetnek vissza legfontosabb pillanataikra, például utazásaikra, hobbijaikra vagy a szeretteikkel töltött...

Exkluzív Szoboszlai Dominik interjú a Spíler 1-en

Csütörtök este az Arsenal-Liverpool rangadó felvezetéseként exkluzív interjút láthatnak a focirajongók Szoboszlai Dominikkal. A magyar sztárfocista a Spíler 1-nek nemcsak a Liverpoolban rá váró kihívásokról és a csütörtöki mérkőzésről nyilatkozott, hanem magánéletébe is bepillantást...

Prémium tartalommal érkezik a megújult Weborvos

Megújult formában, az Indamedia portfóliójának részeként működik tovább a weborvos.hu, amely az egészségügyi és gyógyászati témák iránt érdeklődő nagyközönség és a szakma számára egyaránt releváns, minőségi tartalmakkal jelentkezik.A hagyományos médiamodellek megingásával a kiadók számára...

Digital Center

Hasznos alkalmazás érkezik a Samsung AI tévékre

A Samsung bejelentette, hogy a Google Fotók alkalmazás hamarosan elérhetővé válik a vállalat tévéin is, így a felhasználók egy magával ragadó, nagyméretű képernyőn tekinthetnek vissza legfontosabb pillanataikra, például utazásaikra, hobbijaikra vagy a szeretteikkel töltött...

6K kijelzőkkel érkeznek a legújabb gaming monitorok

A Samsung bemutatta eddigi legfejlettebb Odyssey gaming monitor termékcsaládját, amely öt új modellel érkezik. Ezek a monitorok egyenként is új mércéket állítanak a felbontás, a képfrissítés és a magával ragadó vizuális teljesítmény terén. A...

Új korszakot nyit a Hisense a televíziózásban

A Hisense, a világ egyik vezető elektronikai és háztartási készülék márkája, a CES 2026 kiállításon mutatta be legújabb fejlesztéseit: a 116UXS RGB MiniLED televíziót és az XR10 lézerprojektort. A vállalat ezúttal is a kijelzőtechnológiai...

Magyar AI megoldás segít az orvosoknak

Új, mesterséges intelligenciára épülő, teljesen hazai fejlesztésű orvosi dokumentációs asszisztens jelent meg Magyarországon: a MedAssist névre hallgató szoftveres rendszer fő funkciója, hogy a rendelői beszélgetésekből automatikusan, orvosi szerkezetben és minőségben készít szerkeszthető ambuláns lapot....

Ezt tudják a Samsung következő generációs AI eszközei

A Samsung bemutatta „Companion to AI Living” (Társ az AI-támogatott életmódban) jövőképét a The First Look rendezvényen, amelyet a CES 2026 keretében, a Wynn Las Vegas Latour báltermében tartottak. Az esemény középpontjában a Samsung...