- Hirdetés -

Címke: ügyfélélmény

- Hirdetés -

Elégedett dolgozók és ügyfelek: ez kell hozzá

Az ügyfelek elégedettsége a vállalatok egyfajta Szent Grálja, az egyik legfontosabb mérőszám, ami jelezheti a cég sikerességét. Ugyanakkor meglepő módon egészen szoros összefüggés van...

Így használhatják a cégek az üzenetküldő alkalmazásokat

A vásárlók 83 százaléka szeretne értesítést kapni a kézbesítő cégektől - derül ki egy friss felmérésből. A megváltozott igényekhez igazodva a logisztikai és szállítmányozási...

Ez lehet a marketing jövője

A SAS analitikai vállalata és a CMO Council hálózata közös kutatást publikált „Cracking Tomorrow’s CX Code” néven, amely megállapította, hogy 3 marketingvezetőből 2 szerint...

Meg kell találni az egészséges egyensúlyt

Továbbra is kihívásnak látja a cégek számára a digitális csatornák és az ügyfelek digitális adatainak mélyebb megismerését Dergács Kristóf, az SAP Hungary ügyfélélményért felelős...

Egyre jobb élmény a vásárlás

Kapcsolt értékesítés tekintetében az élmezőnybe tartoznak a magyar eladók – derült ki a Smiling Report idei felméréséből, melyben 30 ország több mint 700 ezer...

Egyre több vállalat figyel az ügyfélélményre

Idén második alkalommal készült el a CX&Research ügyfélélmény-érettség átfogó riportja hazánkban. A Magyar Marketing Szövetség (MMSZ) és a CXPA Hungary által kezdeményezett CX&RESEARCH 2022...

Még inkább fókuszba került az ügyfélélmény

Bár a vállalatok fele említette, hogy a vízió része az ügyfél életének jobbá tétele, csupán a válaszadók negyede cselekszik a márkaígéretek mentén – többek...

Az ügyfélélmény ösztönzi a bankszektor digitális fejlődését

A pénzügyi applikációknak természetükből fakadóan kell egyszerre gyorsnak és könnyen használhatónak lenniük, miközben összetett szabályrendszereknek, biztonsági előírásoknak felelnek meg. Az intuitív felhasználói felületek, a...

Élményre vágynak a vásárlók

A vásárlóknak ma már nem elég a jó termék vagy szolgáltatás, élményt is akarnak. A pozitív vagy negatív ügyfélélmény hatása pedig messze túlmutat egyetlen...

Összefogással készül hiánypótló kutatás az ügyfélélményről

Egyre inkább figyelembe veszik az ügyfelek véleményét a hazai nagyvállalatoknál a fejlesztések során, azonban egyelőre kevés helyen van Customer Experience (CX) stratégia – számolt...

Felértékelődött az ügyfélélmény az online vásárlásoknál

Idén az előrejelzések szerint már a 4,5 billió dollárt is elérheti az e-kereskedelmi szektor forgalma, a következő 20 évben pedig eljuthatunk oda is, hogy...

Magyar csapat szervezi Közép-Európa első ügyfélélmény konferenciáját

Az utóbbi időszakban egyre komolyabb igény mutatkozik a cégek döntéshozóinál, hogy tudatosabban kezeljék az ügyfélélményt (customer experience - CX), újratervezzék a kapcsolatot a vásárlókkal:...

Középpontban az ügyfélélmény

A jelek szerint egyre komolyabban veszik a vállalkozások az ügyfélélmény javítását, a Gartner friss felmérése szerint ugyanis a nagyobb szervezetek mintegy 90 százalékánál már...

Ismét összecsaphatnak a kereskedők

Idén is meghirdették Az Év Kereskedője versenyt, amelyen elsősorban a minél jobb ügyfélélményt nyújtó, innovatív kereskedelmi megoldásokat díjazza. A szervezők augusztus 21-ig várják a...

Digitális megoldásokkal növelik az ügyfélélményt

A termékek vagy szolgáltatások önmagukban egyre kisebb részét képezik a vásárlási döntéseket meghatározó tényezők összességének. Az ügyfelek többre vágynak: pozitív érzésekre, megerősítésre, bizalmat erősítő...

Középpontban az online ügyfélélmény

Az interneten vásárlók 64 százaléka hagyja el azonnal az általa böngészett webshopot, ha elakad és rövid időn belül nem kap segítséget - így vevőik...
- Hirdetés -

Legolvasottabb

Félnek az ingatlanvásárlástól a magyarok

Az ingatlan- és hitelpiaci döntéseket Magyarországon bizonytalanság, félelem és szorongás övezi. Szinte alig vannak olyanok, akik nem számítanak nehézségekre ingatlanvásárlás vagy -eladás során, különösen az első lakást vásárlók között. Reprezentatív ingatlan- és hitelpiaci kutatása...

Lezárult az Eisberg lengyelországi gyárának felvásárlása is

A Green Factory véglegesítette az Eisberg lengyelországi gyárának felvásárlását, így a korábban bejelentett magyarországi és romániai tranzakciókat követően mostantól az Eisberg lengyelországi üzeme is hivatalosan a Green Holding csoport tagjaként működik tovább. A felvásárlásnak...

Megérkezett a mozikba az új magyar film

Október 2-án hivatalosan is elstartolt a mozikban az Egykutya, az Oscar-díjas Deák Kristóf legújabb filmje. A tabudöntögető és fordulatos alkotást szeptemberben Közönségdíjjal ismerték el a rangos CineFest Miskolci Nemzetközi Filmfesztiválon, majd a Cinema City...
Az Árulók RTL 2025

Az RTL két újdonságot is bevetett a TV2 ellen

Az RTL-en elindult Az Árulók és a Tizenkét okos ember. Megnéztük, hogy mire mentek a TV2-s konkurenseikkel szemben. Egy héttel ezelőtt arról írtunk, hogy gyakorlatilag fej fej mellett végzett az RTL és a TV2 a...

Új műsorokkal ünnepel a SELEKT

Színes műsorcsokorral ünnepli első születésnapját a SELEKT. Az AMC Networks International Central and Northern Europe streaming szolgáltatása októberben újabb kihagyhatatlan ajánlatokkal, népszerű thrillerekkel, sorozatokkal, dokumentum- és gyerekeknek szóló animációs filmekkel várja az online...

Digital Center

Leleplezi a deepfake-et a Microsoft új AI-nyomozója

A Microsoft olyan játékos tananyagot tett közzé magyar nyelven is, amely a kritikus gondolkodásra hívja fel a fiatalok figyelmét az AI használata közben: segít megkülönböztetni a deepfake tartalmakat a valóságtól, és forrásellenőrzésre tanít. Egy...

Forradalmi AI-innovációkat mutatott be az egyik mobilgyártó

A mesterséges intelligenciát alkalmazó okoseszközök globális élvonalába tartozó Honor áttörő AI-innovációkat mutatott be a 2025-ös kínai Snapdragon technológiai csúcstalálkozón. A bemutatott fejlesztések közé tartozik többek között a készüléken futó AI-modelleket támogató Low-bit Quantization technológia,...

Különleges monitort dob piacra az LG

Az LG Electronics bemutatja legújabb, 31,5 hüvelykes, 4K felbontású sebészeti monitorát, a 32HS710S modellt. A készüléket kifejezetten a műtéti munkafolyamatok egyszerűsítésére fejlesztették ki, ötvözve a tűéles, 4K felbontású, 3840 x 2160 képpontos képminőséget a...

Új fejezetet nyit a hazai távközlésben a 2Connect

Magyarország legnagyobb vezetékes távközlési és infokommunikációs infrastruktúra vállalatát építi a 2Connect. A cég kizárólag nagykereskedelmi szolgáltatást nyújtó vállalatként a teljes távközlési ágazat számára kínál megbízható technológiai hátteret. Országos gerinc- és lefedő hálózata, valamint adatközpontjai...

Búcsúzik a DIGI, az AH Média és az Invitech

A 4iG Csoport 2023-ban indította el átfogó transzformációs programját, amelynek célja a cégcsoport távközlési vállalatainak átalakítása volt kereskedelmi és hálózati infrastruktúra cégekre. 2025. január 1. óta a távközlési-kereskedelmi feladatokat ellátó tagvállalatok (One Magyarország Zrt,...